Integração de Redes Sociais
Guia do Organizador
4 min de leitura
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O marketing nas redes sociais permite escrever, agendar e publicar mensagens sobre um evento a partir da EventMann. Liga as suas contas uma única vez em Crescimento → Contas Sociais; escreve as publicações em Gerir → Marketing → Promoção → Marketing nas redes sociais dentro de cada evento. A EventMann suporta Facebook, Instagram e LinkedIn.
Ligar uma conta
- Abra Crescimento → Contas Sociais.
- Clique em Conectar numa plataforma (o botão passa a dizer Adicionar outra quando já existir uma conta ligada). É encaminhado para essa plataforma para iniciar sessão e aprovar o acesso, e depois escolhe a página ou a conta a ligar. Nunca cola uma chave.
- Um estado aparece junto a cada conta: Ativa, Em pausa ou token expirado. Quando um token expirou, Voltar a ligar inicia de novo a aprovação.
- O botão de pausa impede o envio de publicações para essa conta sem a desligar. Um X remove a conta.
- O Facebook publica numa Página que administra, não num perfil pessoal.
- O Instagram tem de ser uma conta Profissional ou de Criador ligada a uma Página do Facebook. As publicações no Instagram exigem sempre uma imagem.
- O LinkedIn publica em seu nome, a partir do seu próprio perfil. A EventMann não publica numa Página de Empresa do LinkedIn.
Ver as publicações de um evento
- Clique em Criar publicação para escrever uma nova.
- A linha de contas no topo mostra o que está ligado; Ligar conta leva-o a Contas Sociais.
- Os separadores dividem a lista em Todas, Rascunhos, Agendadas, Publicados e Falhadas.
- Um distintivo Falhado significa que uma plataforma recusou a publicação; abra-a para ver o motivo.
Escrever uma publicação
- Clique em Gerar com IA para descrever a publicação em poucas palavras e escolher um tom; o assistente redige uma versão para cada plataforma selecionada, usando o nome real do evento, a data, o local e a ligação de reserva. Leia sempre antes de publicar.
- Clique em Modelos para começar a partir de uma de sete publicações prontas (anúncio, early bird, último aviso, lembrete do dia, resumo, bastidores, esgotado).
- Clique em Hashtags para inserir um conjunto de hashtags guardado, ou para guardar um novo.
- Escreva um texto separado para cada plataforma no seu próprio separador, ative as plataformas que pretende e acompanhe cada contador: o Facebook permite 63.206 caracteres, o LinkedIn 3.000 e o Instagram 2.200. Os atalhos de inserção acrescentam o nome, a data, a ligação e outros dados do evento.
- Adicione uma imagem por plataforma, por ligação, carregando uma ou com Imagem do evento.
- Escolha como é publicada: ative Agendar para mais tarde e defina uma hora, clique em Guardar como rascunho ou em Publicar agora.
Bom a saber
- Uma publicação pertence a um evento. Não existe uma publicação única para todos os seus eventos.
- As publicações agendadas são recolhidas por uma tarefa que corre de cinco em cinco minutos, pelo que deve contar com alguns minutos de margem em relação à hora escolhida.
- A publicação decorre em segundo plano; a página verifica o estado por si.
- Uma publicação aparece como Publicada assim que chega a pelo menos uma plataforma. Se publicou em várias, abra a publicação e leia o estado de cada plataforma: outra pode ter falhado.
- Uma publicação em curso de publicação ou já publicada não pode ser editada. Rascunhos e publicações agendadas podem.
- Precisa de uma conta ativa e não expirada para cada plataforma que selecionar, caso contrário essa plataforma falha com uma mensagem a indicá-lo.
Resolução de problemas
- Não consigo ligar o Instagram — a conta tem de ser uma conta Profissional ou de Criador ligada a uma Página do Facebook.
- Uma publicação falhou numa plataforma — abra-a. Os motivos habituais são um token expirado (use Voltar a ligar), uma imagem em falta no Instagram ou um texto recusado pela plataforma.
- A publicação não saiu à hora agendada — a conta pode estar em pausa ou expirada. Corrija-a e edite a publicação para a agendar de novo.
- O X (Twitter) não aparece — a EventMann publica apenas no Facebook, no Instagram e no LinkedIn.