Conta e palavra-passe

A sua página de perfil contém os seus dados pessoais, o idioma, a palavra-passe, a autenticação de dois fatores e a opção de eliminar a conta. Abra-a com O meu perfil na barra lateral da conta ou no menu sob o seu avatar, no canto superior direito. Para o básico partilhado por todos os papéis, veja O meu perfil.

Alterar os seus dados

1. Abra O meu perfil.
2. Para alterar a sua fotografia, clique em Carregar fotografia e escolha um JPG ou PNG até 2 MB. Use a opção de remover ao lado para voltar à inicial.
3. Edite o Nome completo, o Número de telefone e a Biografia como desejar. O nome e o e-mail são obrigatórios.
4. Se alterar o seu Endereço de e-mail, o seu e-mail fica por verificar até clicar na ligação da mensagem que enviamos para o novo endereço. Até lá, as funcionalidades e mensagens que exigem um endereço confirmado ficam em pausa (veja abaixo).
5. Escolha o seu Fuso Horário Preferido. As horas dos eventos são mostradas neste fuso; nunca move um evento, que decorre sempre no fuso horário do seu próprio local.
6. Escolha o seu Idioma. O site, os e-mails e as notificações que lhe enviamos, bem como os seus PDF de bilhetes, usam-no. A escolha aplica-se em todos os seus dispositivos; a bandeira na barra superior continua a permitir alterar o idioma da página durante uma visita.
7. Clique em Guardar Alterações.

Alterar a sua palavra-passe

1. Desloque-se até Alterar Palavra-passe.
2. Introduza a Palavra-passe atual e depois a Nova palavra-passe duas vezes. A lista de verificação sob o campo mostra o que falta: pelo menos 8 caracteres, uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um número e um carácter especial.
3. Clique em Guardar.

Se se registou com o Google, o Facebook ou o LinkedIn, nunca escolheu uma palavra-passe, por isso o formulário não pede a atual e pode simplesmente definir uma nova. Se ficou sem acesso, use Esqueceu a sua senha? na página de início de sessão; a ligação de reposição no e-mail é válida durante 60 minutos.

Ativar a autenticação de dois fatores

1. Clique em Ativar autenticação de dois fatores. Abre-se uma página com um código QR.
2. Leia o código com uma aplicação de autenticação, como o Google Authenticator ou o Authy, ou introduza o segredo apresentado sob o código se não o conseguir ler.
3. Introduza o código de 6 dígitos da aplicação e carregue em Verificar.
4. Guarde os 8 códigos de recuperação apresentados uma única vez no ecrã seguinte. Cada um funciona uma vez, se perder o telemóvel.

A explicação completa, incluindo o que fazer se perder o telemóvel, está em Segurança da conta e autenticação de dois fatores.

Zona de perigo

Eliminar conta pede a sua palavra-passe e depois anonimiza a sua conta de forma definitiva. Leia primeiro Privacidade e dados: explica o que é guardado e o que é apagado, e onde descarregar os seus dados antes.

Bom a saber

• Os cartões no topo mostram quantas reservas tem e quanto gastou, e Bilhetes recentes lista as suas cinco últimas encomendas com o respetivo estado.
• Um interruptor de tema (o ícone de lua na barra superior) alterna entre modo claro e escuro; a sua escolha fica guardada na conta.
• As sessões ativas (navegadores com sessão iniciada), os tokens de API e as definições de acessibilidade são acedidos a partir do cartão Início de sessão e acesso na página de perfil; as sessões estão descritas em Segurança da conta.
• Uma sessão inativa durante algum tempo é encerrada automaticamente. A atualização em segundo plano das notificações não a mantém ativa.

Resolução de problemas

• Alterei o meu e-mail e deixei de receber algumas mensagens — abra o e-mail de verificação enviado para o novo endereço e clique na ligação. É válido durante 72 horas; peça um novo a partir do aviso que aparece no site se tiver expirado.
• O meu código de autenticação é sempre recusado — os códigos são baseados no tempo. Defina a hora do seu telemóvel como automática e tente o código seguinte.
• O formulário da palavra-passe não tem campo para a palavra-passe atual — a sua conta foi criada com um início de sessão social.
• O idioma não mudou num e-mail — os e-mails usam o idioma guardado aqui, e não o idioma da página que escolheu com a bandeira.

Relacionado

• O meu perfil
• Segurança da conta e autenticação de dois fatores
• Privacidade e dados
• Preferências de notificação