Pagar um patrocínio

Quando um organizador aprova a sua candidatura, o seu patrocínio passa para Aprovado e fica em dívida o montante acordado. Paga ao organizador — a EventMann não cobra dinheiro de patrocínios para si própria. Este artigo mostra onde encontrar o montante, as duas formas de pagamento e o que acontece se perder o prazo. Tudo está em Meus patrocínios.

Veja o que deve

1. Quando o organizador aprova, recebe uma notificação no sino e, se a preferência Mensagens sobre patrocínios estiver ativa, um e-mail com o montante, a data limite e a forma de pagamento.
2. Abra Meus patrocínios. Na coluna Estado, o distintivo Aprovado é seguido de Montante em dívida com o preço que acordou ao candidatar-se, e de Pagar ate com o prazo — 14 dias após a aprovação.
3. No seu painel, a linha da lista de verificação Pagamento confirmado remete para aqui (Ver como pagar), e uma barra amarela repete a data limite.

Pagar com fatura Stripe

Se o organizador tiver uma conta Stripe que possa receber pagamentos, a EventMann cria uma fatura nessa conta quando ele o aprova, e a Stripe envia-a por e-mail para o endereço da sua conta EventMann.

1. Na célula de estado vê o número da fatura e o botão Pagar fatura.
2. Clique nele. A fatura abre num novo separador, numa página alojada pela Stripe, onde paga o montante.
3. Quando a Stripe indicar a fatura como paga, o seu patrocínio passa automaticamente a Ativo e a célula de estado mostra Pago em com a data. O entregável Pagamento fica assinalado no mesmo momento. Não precisa de avisar ninguém.

Pagar diretamente ao organizador

Se o organizador não puder receber pagamentos através da Stripe, ou se a fatura não tiver podido ser criada, não há botão. A célula diz, em vez disso, “Pague diretamente ao organizador; ele confirmará aqui após o recebimento.”

1. Envie uma mensagem ao organizador a partir da mesma linha (Mensagem ao organizador) e combinem como e para onde pagar — por exemplo, uma transferência bancária.
2. Pague o montante indicado.
3. O organizador regista o pagamento na sua lista de patrocínios. O seu patrocínio passa a Ativo, aparece Pago em e o entregável Pagamento fica assinalado. Até lá, mantém-se Aprovado.

Bom a saber

• O montante é o preço guardado quando se candidatou. Se o organizador alterar o pacote depois, o seu montante não muda.
• A fatura é do organizador, emitida na sua conta Stripe na moeda do pacote. O tratamento fiscal e qualquer recibo de que precise são assuntos entre si e o organizador. A EventMann não acrescenta qualquer comissão ao preço acordado.
• Gasto total no painel soma os montantes registados como pagos, por moeda.
• A EventMann não processa reembolsos de pagamentos de patrocínios. Se algo tiver de ser devolvido, combine-o com o organizador, que recebeu o dinheiro.
• As análises do seu patrocínio só ficam abertas quando estiver Ativo.

Resolução de problemas

• Nunca recebi o e-mail com a fatura — verifique o e-mail da conta em O meu perfil e a pasta de spam, ou simplesmente use o botão Pagar fatura em Meus patrocínios.
• Paguei mas o estado continua Aprovado — um pagamento Stripe costuma atualizar o estado em instantes. Se pagou ao organizador por outra via, ele tem de confirmar. Envie uma mensagem com a data e a sua referência.
• O prazo expirou — um patrocínio aprovado que continue por pagar após o prazo é colocado em Expirado por uma verificação horária. Um patrocínio expirado não pode ser reaberto e não pode candidatar-se de novo ao mesmo evento, por isso envie uma mensagem ao organizador se ambos ainda quiserem avançar — ele pode registar o patrocínio por si.
• A fatura mostra um montante diferente do que esperava — compare-o com o preço da sua candidatura. Pergunte ao organizador se forem diferentes.

Relacionado

• Meus patrocínios
• Como candidatar-se a um patrocínio
• Comunicar com organizadores