Tipos de bilhete

Os tipos de bilhete são o que os participantes compram: Geral, Criança, Passe família, VIP, um registo gratuito, um lugar só para membros. Cada um tem o seu próprio preço, capacidade e regras. Geri-os em Gerir → Bilhetes & Preços → Tipos de bilhete (atalho: g e depois t). Também os pode editar no cartão Tipos de bilhete, no fundo de Detalhes & datas.

A lista

1. Os quatro valores no topo mostram a Capacidade total, os Bilhetes vendidos, os Disponíveis e a Taxa de venda.
2. Cada tipo é um cartão: nome, distintivo de nível, descrição, preço, vendidos / capacidade com uma barra de progresso e o número restante. Um desconto de uma regra de preços ou de uma venda relâmpago aparece ao lado do preço.
3. O botão verde Ativo liga e desliga um tipo. Um tipo inativo não está à venda, mas mantém as suas encomendas. Editar abre o tipo no próprio local.
4. Eliminar aparece apenas num tipo sem vendas. Um tipo que já vendeu não pode ser eliminado; desative-o.
5. Abra Adicionar Tipo de Bilhete para criar um novo.

Adicionar ou editar um tipo de bilhete

Os primeiros campos aplicam-se a todos os bilhetes:

1. Introduza o Nome do Bilhete e o Preço (0 torna-o gratuito). Um bilhete pago só pode ser criado, ou passar de gratuito a pago, quando a sua conta Stripe estiver ligada e verificada.
2. Opcionalmente, defina um Preço de membro. Os membros ativos da sua organização pagam este valor em vez do preço, mas nunca mais do que o melhor preço a que teriam acesso de outra forma: se uma venda relâmpago ou uma regra de preços já baixar o preço abaixo do preço de membro, aplica-se o mais baixo. Não pode exceder o preço normal.
3. Marque Apenas para membros para reservar o bilhete para membros ativos. Os restantes veem-no como uma linha bloqueada que explica como aderir.
4. Marque Apenas para voluntários para um bilhete de agradecimento: é mostrado a todos, mas só os voluntários confirmados deste evento o podem comprar, um por pessoa, a não ser que defina um limite por pessoa mais alto. É excluído dos preços mostrados nas listagens, para que um bilhete de agradecimento gratuito nunca faça um evento pago parecer gratuito. Consulte Voluntários.
5. Conta para a quota de membros permite aos membros gastar neste tipo uma quota de bilhetes gratuitos do seu plano de adesão. Consulte Adesões.
6. Defina a Capacidade, o Máx. por Pedido (predefinição 10) e o Máx. por pessoa. O máximo por pessoa conta em todas as encomendas que um comprador faz, não apenas numa; em branco significa sem limite.

Os restantes campos:

1. Bilhete acompanhante — “Não pode ser reservado sozinho”. Para bilhetes de criança ou de acompanhante que têm de acompanhar outro bilhete na mesma encomenda.
2. Nível do bilhete — Entrada Geral, VIP, Early Bird, Grupo, Estudante ou Passe de Temporada. O nível aparece como distintivo e determina a lista VIP no controlo de entrada.
3. Posição de exibição — o número mais baixo primeiro; tipos com o mesmo número mantêm a ordem em que os criou.
4. Início da Venda e Fim da Venda — uma janela de venda apenas para este tipo, no fuso horário do evento, dentro da janela de reservas do próprio evento.
5. Escreva uma Descrição mostrada aos compradores, e deixe Ativo (disponível para venda) marcado para o colocar à venda. Num evento com mapa de lugares, vê também requer um lugar; desmarque-o para uma criança ao colo ou qualquer bilhete que não deva ocupar um lugar.
6. Clique em Adicionar Tipo de Bilhete (ou em Guardar ao editar).

Bom a saber

• A capacidade não pode ser definida abaixo do número já vendido. Para parar as vendas, desative o tipo.
• Dois limites aplicam-se a cada cesto: o Máx. por Pedido do próprio tipo e o Máx. bilhetes por encomenda do evento, em Detalhes & datas. Um bilhete acompanhante exige, além disso, outro bilhete na encomenda.
• Num evento cujos bilhetes estão todos reservados para membros, use o interruptor Evento só para membros em Detalhes & datas em vez de marcar cada tipo.
• Não existe um limite automático para bilhetes gratuitos por pessoa; se quiser um, defina o Máx. por pessoa.
• O contador de vendidos nesta página reflete vendas reais e confirmadas; as compras pendentes que ainda não pagaram não são contadas até pagarem.

Resolução de problemas

• “Ligue a sua conta Stripe antes de criar bilhetes pagos” — conclua a integração com o Stripe, ou mantenha o preço em 0. Consulte Configurar o Stripe Connect.
• O preço de membro é recusado — não pode ser superior ao preço.
• “Não é possível eliminar um tipo de bilhete que tem vendas” — desative-o em vez disso.
• A capacidade não desce — não pode ser inferior aos bilhetes vendidos.
• Os membros não veem o seu preço — têm de iniciar sessão com uma adesão ativa à sua organização; uma adesão expirada ou revogada não conta.

Relacionado

• Regras de Preços
• Vendas Relâmpago
• Pacotes de bilhetes
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• Adesões