Pacotes de bilhetes
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Um pacote é um desconto percentual para pessoas que participam em mais do que um dos seus eventos — um passe de festival de dois dias, um bilhete de época, “o jantar de gala e o workshop”. Constrói-o a partir de bilhetes de pelo menos dois dos seus eventos próximos, e um comprador que leve bilhetes de todos os eventos da oferta recebe o desconto numa única compra. Geri os pacotes em Gerir → Bilhetes & Preços → Preços & ofertas → Pacotes.
Um pacote não está ligado a um só evento. É mostrado na página de cada evento que abrange, e pode abri-lo e editá-lo a partir de qualquer um desses eventos.
Criar um pacote
- Dê ao pacote um Nome do Pacote, por exemplo “Passe de dois dias”. Acrescente uma Descrição; os compradores vêem-na por baixo do nome da oferta.
- Introduza a Desconto %. É retirada do preço de face de todo o cesto e nunca se acumula com uma venda relâmpago ou um preço de membro.
- Em Que bilhetes contam, marque os tipos de bilhete que contam, agrupados por evento. Escolha entre pelo menos dois dos seus eventos próximos, e no máximo cinco. Um evento que deixe desmarcado não faz parte da oferta, e um evento que já terminou ou foi cancelado não pode ser incluído.
- Um tipo de bilhete como Adulto é elegível quando marcado; o comprador decide quantos de cada leva no checkout.
- Mín. bilhetes por evento — o cesto tem de ter pelo menos este número de cada evento da oferta, ou a oferta não se aplica. O mínimo é 1.
- Máx. bilhetes por evento — um limite superior por evento; em branco para nenhum.
- Máx. bilhetes por encomenda — o máximo de bilhetes que uma encomenda pode levar ao abrigo da oferta.
- Qtd. Total — quantos bilhetes podem ser vendidos ao abrigo da oferta em todos os seus eventos; em branco para sem limite.
- Início da Venda e Fim da Venda limitam quando a oferta está disponível. Depois clique em Criar Pacote.
Como a oferta funciona para o comprador
- O comprador tem de levar bilhetes de todos os eventos da oferta. Bilhetes de apenas um evento não recebem desconto.
- A percentagem incide sobre o cesto inteiro de bilhetes elegíveis, calculada sobre os preços normais dos bilhetes, nunca sobre um preço já descontado. Um bilhete gratuito não custa nada e não acrescenta nada ao desconto.
- A oferta entra em venda quando todos os eventos que a compõem estiverem Ao vivo.
- O comprador paga uma única vez. A EventMann emite uma reserva e um bilhete separados para cada evento, cada um com o seu próprio código QR, para que o leitor em cada evento admita o titular na respetiva data.
Os seus pacotes
A lista abaixo do formulário mostra cada pacote: o desconto, quantos eventos abrange, os bilhetes elegíveis por evento, os limites e quantos foram vendidos. Editar reabre o formulário; Eliminar remove o pacote. As encomendas existentes mantêm o que foi vendido.
- Um pacote pode apresentar um aviso Nunca escolhido. Significa que outro dos seus pacotes cobre os mesmos bilhetes em condições pelo menos tão boas, pelo que os compradores preferirão sempre esse. Recebe também este aviso ao guardar. É apenas um aviso; criar um substituto antes de desligar a oferta antiga é normal.
- Os pacotes de preço fixo mais antigos continuam a vender exatamente como antes e são identificados como ofertas antigas; crie um novo pacote percentual se quiser mudar o modelo.
Bom a saber
- As vendas de um pacote são contadas como compras, não como reservas: uma compra para dois dias usa um lugar da quantidade do pacote.
- Os bilhetes para várias datas de um evento recorrente podem ser agrupados da mesma forma.
Resolução de problemas
- “Escolha bilhetes de pelo menos dois eventos” — um pacote percentual é um desconto por participar em mais do que um evento; marque bilhetes de um segundo evento.
- “Um pacote pode abranger no máximo 5 eventos” — divida-o em duas ofertas.
- “… terminou ou foi cancelado, pelo que não pode fazer parte de um pacote” — desmarque esse evento.
- Os compradores não veem a oferta — um dos eventos ainda é um rascunho ou está em pausa, ou a janela de venda ainda não abriu.
- O desconto não se aplicou — o cesto não tinha bilhetes de um dos eventos, ou ficou abaixo do mínimo por evento.