Exportações Financeiras
Guia do Organizador
3 min de leitura
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Use Exportações para extrair os seus dados de reservas e receitas da EventMann como um ficheiro CSV, ou sincronize-os diretamente no Xero.
O que pode fazer aqui
- Exportar um CSV para um intervalo de datas — referência, evento, data, total, taxa da plataforma, valor líquido e gateway de pagamento por reserva confirmada.
- Conectar Xero, depois sincronizar o mesmo período diretamente nos seus livros através da sua API.
- Rever histórico de exportação — cada exportação que executou, com o seu estado e um link de transferência assim que estiver pronto.
Como executar uma exportação
- Aceda a Organizador → Finanças → Exportações.
- Defina as datas De e Para para o período que deseja.
- Clique em Exportar CSV, ou, se conectado, Sincronizar Xero.
- Observe a tabela Histórico de Exportação abaixo — uma nova linha aparece para a execução.
Conectando Xero
Antes de poder sincronizar, clique em Conectar Xero para autorizar a EventMann contra a sua conta de contabilidade. Uma vez ligado, o link de conexão é substituído por um botão de sincronização para esse fornecedor.
Isto não é uma transferência instantânea
- Clicar em Exportar ou Sincronizar não lhe entrega imediatamente um ficheiro. Cria uma linha no Histórico de Exportação com estado Pendente, depois Completo (ou Falhou) assim que os dados foram recolhidos e, para Xero, foram transmitidos através da sua API.
- Um link de transferência aparece na linha apenas uma vez que uma exportação de CSV atinge Completo. As sincronizações Xero transmitem dados diretamente nos seus livros — não há nada para descarregar para esses.
- Revise a página de Exportações para ver o estado atual; não se atualiza em tempo real por conta própria.
- Apenas as reservas confirmadas e pagas dentro do período são incluídas — encomendas pendentes, canceladas e reembolsadas são deixadas de fora dos totais.
Resolução de problemas
- "A minha exportação está em Pendente há um tempo" — saia da página e volte; o estado atualiza assim que o processamento termina. Uma execução que permanece Pendente durante um tempo incomum, ou muda para Falhou, vale a pena tentar novamente com um intervalo de datas mais estreito.
- "Não há link de transferência na minha linha" — as linhas Xero sincronizam diretamente no seu software de contabilidade e nunca produzem um ficheiro; apenas as linhas de CSV o fazem.
- "Os botões de sincronização não estão lá" — ainda não conectou esse fornecedor; use o link de Conexão primeiro.
- "Os meus números não correspondem ao meu pagamento" — a exportação lista as reservas pela data em que foram colocadas, enquanto os pagamentos seguem o próprio cronograma de pagamentos da Stripe; os dois raramente alinham 1:1 para um determinado intervalo de datas.