Exportações financeiras
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As exportações dão-lhe as suas vendas e taxas numa folha de cálculo para o seu contabilista. Há duas: a página Exportações Contabilísticas, em Dinheiro → Finanças → Exportações, que escreve uma linha por encomenda paga num período que escolhe, e os botões CSV e Excel no topo da Visão Geral Financeira, que descarregam a reconciliação por evento. As listas de encomendas de um evento estão descritas em Exportar dados dos participantes.
O que pode fazer aqui
- Exportar cada encomenda confirmada ou reembolsada paga num intervalo de datas, como ficheiro CSV.
- Manter um histórico das exportações que fez, com o período, o número de encomendas e o estado.
- Quando a sua EventMann tem a ligação Xero ativa, aparece um botão Ligar Xero / Sincronizar Xero ao lado de Exportar CSV. Se não o vir, o Xero não está disponível para si.
Como fazer uma exportação
- Abra Dinheiro → Finanças → Exportações.
- Defina as datas De e Até. Começam no mês anterior.
- Carregue em Exportar CSV. O ficheiro é criado de imediato.
- Surge uma nova linha em Histórico de Exportações, com o período, o número de encomendas e o estado Concluído (ou Falhado, se algo correu mal).
O que existe no CSV
| Coluna | Conteúdo |
|---|---|
| Referência, Evento | A referência da encomenda e o título do evento |
| Data, Estado | O dia em que a encomenda foi paga, e o seu estado (confirmada ou reembolsada) |
| Moeda | A moeda do evento |
| Bruto | O que o comprador pagou |
| Reembolsos | O que foi reembolsado, incluindo os reembolsos parciais |
| Taxa da Plataforma | A comissão e as taxas que a EventMann reteve, depois dos reembolsos |
| Taxa da Stripe | O custo de processamento da Stripe, conforme comunicado pela Stripe |
| Líquido | Bruto menos Reembolsos menos Taxa da Plataforma menos Taxa da Stripe |
| Meio de pagamento | Por onde passou o pagamento, ou manual nas encomendas sem meio de pagamento |
As encomendas são escolhidas pela data em que foram pagas; as encomendas pendentes, canceladas e nunca pagas ficam de fora. Cada encomenda é uma linha própria, na sua moeda; o ficheiro não soma moedas diferentes.
O descarregamento da Visão Geral Financeira
Os botões CSV e Excel da Visão Geral Financeira descarregam uma linha por evento: Evento, Bruto, Reembolsos, Taxas da plataforma, Taxas da Stripe e Líquido, sobre tudo o que já vendeu. Reproduzem exatamente a tabela dessa página.
Bom a saber
- Ambas as exportações contêm valores financeiros e referências de compradores. Mantenha os ficheiros em privado.
- Os seus valores não vão bater linha a linha com o extrato bancário: a Stripe paga em lotes, segundo o seu próprio calendário, enquanto a exportação segue a data da encomenda. Veja Pagamentos.
- Apenas a conta da organização pode usar a página de Exportações.
Resolução de problemas
- Descarregar um ficheiro novamente mais tarde. Carregue na seta ↓ na linha dele em Histórico de Exportações. Cada linha guarda o seu próprio ficheiro, e apenas a sua conta da organização o pode descarregar.
- A exportação tem 0 encomendas. Nenhuma encomenda foi paga nesse período. Verifique as datas.
- A linha diz Falhado. Execute a exportação novamente; se continuar a falhar, contacte o suporte.
- Não há botão Xero. A ligação Xero não está ativa para a sua EventMann.