Privacidade e dados

Privacidade e dados é onde vê o que a EventMann tem sobre a sua conta, descarrega uma cópia e apaga os seus dados pessoais. Abra Privacidade e dados no fundo da barra lateral da conta (a página é /privacy).

O que pode fazer aqui

• Ver um resumo — quatro valores: quantas Reservas, Avaliações e Notificações estão ligadas à sua conta, e a data em que a Conta criada.
• Descarregar os seus dados — Exportar os meus dados dá-lhe imediatamente um ficheiro chamado my-data-export.json. Não há espera nem e-mail. Nada fica guardado no servidor depois.
• Apagar os seus dados pessoais — Eliminar conta anonimiza a sua conta.

O que está na exportação

O ficheiro é JSON simples, que pode abrir em qualquer editor de texto. Contém:

• o seu perfil (nome, correio electrónico, telefone, biografia, fuso horário, data de criação da conta);
• todas as reservas com os seus bilhetes e os nomes dos participantes neles, além das respostas que deu às perguntas do checkout;
• as avaliações e classificações que escreveu, e as suas mensagens com organizadores;
• as suas associações (incluindo os presentes que comprou) e resumos de faturas;
• respostas a inquéritos, entradas em listas de espera e pedidos de informação que enviou aos organizadores;
• e-mails de marketing enviados para si, os seus dispositivos de confiança, as sessões ativas e as subscrições push;
• as suas notificações e o registo de atividade da sua conta.

Eliminar a sua conta

1. Cancele primeiro tudo o que ainda queira que lhe seja reembolsado. Eliminar a conta não cancela encomendas, não reembolsa pagamentos e não termina associações.
2. Na página Privacidade e dados, desloque até Eliminar conta.
3. Introduza a sua Palavra-passe atual.
4. Escreva DELETE no campo de confirmação.
5. Clique em Eliminar conta. Termina a sessão de imediato.

A mesma ação está disponível em Zona de Perigo no seu perfil, onde pede apenas a palavra-passe.

O que a eliminação faz

• O seu nome, correio electrónico, telefone, biografia e fotografia são substituídos, e a conta fica bloqueada para que ninguém volte a iniciar sessão nela. Isto não pode ser revertido.
• As suas reservas permanecem como registos, porque as faturas e os pagamentos têm de ser conservados para efeitos fiscais e contabilísticos, mas o nome, o correio electrónico, o telefone e a morada nelas são substituídos por “Utilizador eliminado” e um marcador, e os nomes em bilhetes individuais ficam em branco.
• As suas respostas às perguntas do checkout, as suas mensagens com organizadores, as suas notificações, subscrições push e dispositivos de confiança são eliminados.
• As suas avaliações são ocultadas e o respetivo texto substituído, e as entradas de contacto guardadas pelos organizadores para o seu endereço de correio electrónico são apagadas.
• O endereço de rede e os dados do navegador são removidos do registo de atividade da sua conta.

Bom a saber

• Descarregue os bilhetes de que ainda precise antes de eliminar: depois da eliminação já não consegue iniciar sessão para os abrir em Os meus bilhetes.
• Se comprou bilhetes como convidado, não tem conta para iniciar sessão nesta página. Peça uma exportação ou a eliminação através do Suporte ou do organizador, indicando a referência da sua reserva.

Resolução de problemas

• Eliminar conta diz que a palavra-passe está errada — use a palavra-passe atual. Se se registou com Google, Facebook ou LinkedIn, não tem uma palavra-passe que tenha escolhido; defina uma primeiro com Esqueceu a sua senha? na página de início de sessão.
• A confirmação é rejeitada — escreva DELETE em maiúsculas, exatamente assim.
• O ficheiro de exportação parece vazio em alguns pontos — as secções sem nada a referir, como a ausência de avaliações, são listas vazias.

Relacionado

• Segurança da conta e autenticação de dois fatores
• Preferências de notificação
• O meu perfil