Serviços e pacotes do espaço
Guia do Proprietário do Espaço
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Serviços são os complementos pagos — catering, AV, estacionamento, pessoal e por aí em diante — que um organizador pode anexar a um pedido de reserva do seu espaço. Pacotes agrupam vários dos seus serviços sob um preço único para que um organizador possa escolher uma combinação pré-feita em vez de montar um item de cada vez.
Adicionar um serviço
- Abra Os Meus Locais, selecione o espaço, e vá para a sua página Serviços, depois Adicionar Serviço.
- Dê-lhe um Nome do Serviço e escolha uma Categoria: Catering, AV / Tech, Decor, Pessoal, Mobiliário, Estacionamento, Fotografia, ou Outro. A categoria apenas altera o ícone mostrado nas listagens.
- Escolha um Tipo de Preço: Taxa Fixa, Por Pessoa, Por Hora, ou Personalizado / Orçamento.
- Introduza um Preço Base e, opcionalmente, uma Capacidade Máxima e uma Descrição.
- Deixe Ativo marcado para que o serviço seja oferecido aos organizadores, e guarde.
Definições explicadas
- Tipo de Preço — isto é um rótulo para organizadores, não uma regra de cálculo. Qualquer que seja o tipo que escolha, o montante cobrado num pedido é sempre
Preço Base × quantidade, onde a quantidade é qualquer número que o organizador digitar ao pedir o serviço. Escolher "Por Pessoa" não faz o EventMann multiplicar o seu preço pela contagem de convidados esperada automaticamente, e "Por Hora" não o multiplica pela duração da reserva — o organizador tem de introduzir a quantidade correta eles mesmos, guiados pela sua descrição. - Preço Base — obrigatório, e é literalmente o número usado nessa multiplicação acima. Para um serviço "Personalizado / Orçamento" ainda precisa de um valor numérico aqui (pode ser um marcador de posição como 0); a figura real é acertada através da mensagem do pedido e da sua resposta, não este campo.
- Capacidade Máxima — opcional e apenas informativo. É mostrado como um emblema no cartão do serviço mas não é verificado contra a contagem de convidados esperada que um organizador introduz no seu pedido.
- Ativo — apenas serviços ativos são oferecidos aos organizadores no formulário de pedido de reserva. Desativar um serviço remove-o desse seletor imediatamente, mas não toca em pedidos que já o incluem — cada pedido armazena o seu próprio preço unitário congelado e subtotal no momento em que foi submetido.
Criar um pacote
- Crie primeiro pelo menos um serviço ativo — a opção Criar Pacote permanece indisponível até ter um.
- Na página Pacotes do espaço, clique Adicionar Pacote.
- Nomeie-o, adicione uma descrição opcional, e escolha os Serviços Incluídos com uma quantidade para cada um.
- Defina o Preço do Pacote — o número único que um organizador paga pelo pacote inteiro.
- Opcionalmente defina um emblema Desconto % e guarde.
Bom a saber
- O Desconto % que introduz é apenas um emblema de apresentação (a etiqueta "−20%" no cartão do pacote). Não é calculado a partir de nada e não tem de coincidir com a poupança real mostrada — esse preço riscado é calculado em tempo real como a soma do preço base atual de cada serviço incluído × quantidade, menos o seu preço do pacote. Mantenha os dois aproximadamente honestos, uma vez que nada o obriga.
- Como esse preço de comparação é calculado em tempo real, editar o preço base de um serviço posteriormente muda o preço "era" e a poupança calculada em cada pacote que o inclui, mesmo que o próprio preço do pacote não tenha mudado.
- Eliminar um serviço remove-o silenciosamente de qualquer pacote que o incluísse — o próprio pacote não é eliminado, apenas perde esse item de linha (e o seu preço/poupança recalcula sem ele). Não há aviso antes isto acontecer, portanto verifique quais os pacotes que usam um serviço antes de o remover.
- Um pacote deve incluir pelo menos um serviço; não pode guardar um pacote vazio.
- Não existe nenhuma taxa de aluguel de espaço armazenada em qualquer lugar da plataforma — um registo de Espaço não leva nenhum campo de preço. Serviços e pacotes são os únicos itens com preço que um organizador vê. Veja Preços do espaço para como uma taxa só de espaço realmente é cobrada.
Resolução de problemas
- "Criar Pacote" não me deixa adicionar nada — precisa de pelo menos um serviço ativo primeiro; crie um na página Serviços, depois volte para Pacotes.
- Um serviço desapareceu de um pacote que criei anteriormente — alguém eliminou esse serviço; pacotes não guardam um registo de serviços removidos, eles simplesmente soltam a linha.
- Um organizador não consegue ver um serviço que acabei de adicionar — confirme que está ligado para Ativo; apenas serviços ativos aparecem no formulário de pedido.
- A figura "poupa" do pacote parece errada — reflete os preços atuais dos serviços, não os seus preços no momento em que construiu o pacote; uma mudança de preço posterior em qualquer serviço incluído move este número mesmo se nunca tocou no pacote.