Carrinho de Compras
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Entre escolher os seus bilhetes e pagar por eles, o EventMann reserva o seu lugar — mas apenas por um curto tempo. Isto é o que as pessoas querem dizer com "o seu carrinho" e o tempo envolvido vale a pena compreender antes de começar.
Como a reserva funciona
- 15 minutos — é quanto tempo qualquer coisa que reserve é posta de lado para si.
- Mapas de lugares — se o evento tem lugares atribuídos, os lugares específicos que clica são reservados sob a sua sessão durante esses 15 minutos. Ninguém mais pode reclamar um lugar que está a reter enquanto a sua reserva está ativa.
- Bilhetes de admissão geral — estes não são individualmente bloqueados para si da maneira que os lugares são, por isso disponibilidade é verificada novamente tanto quando submete os seus dados como novamente logo antes de pagar. Num evento popular, é possível um tipo de bilhete esgotar enquanto ainda está a preencher o formulário.
O que acontece se o tempo acabar
Se não terminar dentro da janela, os lugares que estava a reter são libertados para qualquer um reservar e nada é cobrado — simplesmente não pagou, portanto não há nada a reembolsar. Terá de voltar ao evento e escolher os seus bilhetes (e lugares, se aplicável) novamente. Este limite existe para que bilhetes reservados não possam ficar bloqueados indefinidamente de outros compradores; também reinicia sempre que interage com a página, por isso trabalhar ativamente através do checkout mantém a sua reserva ativa.
Alterar a sua encomenda
- Use os botões + e − junto a um tipo de bilhete para alterar quantos deseja, até submeter o formulário.
- Selecionar um pacote define as suas quantidades de bilhete para corresponder ao pacote automaticamente; escolher um limpa quaisquer quantidades de bilhete individual que tinha definido, e vice-versa.
- Após submeter checkout, isto bloqueia a sua seleção de bilhete para esta encomenda — não pode adicionar mais bilhetes a uma encomenda que já foi submetida; comece uma nova reserva em vez disso.
Usar um código promocional
- Clique em "Tem um código promocional?", escreva o seu código e clique em Aplicar. Se for válido, o desconto aparece no total da sua encomenda imediatamente.
- Um código aplicado mostra uma ligação Remover se deseja removê-lo novamente antes de pagar.
- Códigos podem estar ligados a um evento específico ou funcionar em toda a plataforma; cada um é ou uma percentagem de desconto ou uma quantia fixa de desconto, e alguns têm data de expiração ou número máximo de utilizações.
- Um código de quantia fixa criado para uma moeda não se aplicará a um evento preçado em moeda diferente — verá rejeitado como inválido em vez de parcialmente aplicado.
Bom a saber
- Não precisa de uma conta para reter bilhetes ou aplicar um código promocional — tudo isto funciona para checkout de convidado também.
- Um código promocional que funcionou quando o aplicou é verificado novamente ao submeter, portanto ainda pode ser eliminado se expira ou atinge o limite de uso no meio.
- Taxas e imposto (se o organizador tem ambos configurados) apenas aparecem no total após ter pelo menos um bilhete selecionado.
Resolução de problemas
- O lugar que escolhi já não é selecionável — a sua reserva de 15 minutos nele expirou ou outra pessoa o reclamou depois de ter navegado para longe e voltado. Escolha novamente.
- O meu código promocional diz inválido — verifique se o escreveu exatamente como foi dado (códigos são sensíveis a maiúsculas), e que não é para um evento diferente ou moeda, expirado ou já no seu limite de uso.
- Um tipo de bilhete desapareceu enquanto estava a fazer checkout — bilhetes de admissão geral não são retidos individualmente da maneira que os lugares são, por isso um evento de venda rápida pode esgotar sob si. Tente um tipo de bilhete diferente.