Análise do Evento
Guia do Organizador
3 min de leitura
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A Análise é a vista de vendas e de check-in de um evento. Abra o evento e escolha Análises & Relatórios → Análise no menu lateral do evento. A página tem três separadores: Visão Geral (esta página), Insights do Evento e Relatórios. Precisa da permissão de análise para ver a Visão Geral; as funções de equipa que têm apenas relatórios ou insights veem os outros separadores.
- Abra Análise em Análises & Relatórios.
- Bilhetes Vendidos e os outros cartões dão os números principais apenas deste evento.
- Taxa de Check-in é a percentagem de bilhetes confirmados que foram lidos à entrada.
- Taxa de Conversão são as encomendas confirmadas divididas por todas as encomendas alguma vez iniciadas para o evento.
- Bilhetes Vendidos (últimos 30 dias) é um gráfico de bilhetes por dia.
O que significa cada número
- Bilhetes Vendidos — quantidades de bilhetes em encomendas confirmadas.
- Receita Total — a soma dos totais das encomendas confirmadas, na moeda do evento. Os reembolsos não são descontados aqui; use os Relatórios ou as Finanças para o dinheiro depois dos reembolsos.
- Valor Médio da Encomenda — a média das encomendas confirmadas.
- Taxa de Check-in — bilhetes lidos divididos por bilhetes confirmados. É o número que acompanha no dia do evento, por isso é atualizado a cada dois minutos.
- Utilização da Capacidade — bilhetes vendidos divididos pela quantidade total de todos os tipos de bilhete. Pode ultrapassar 100% se um tipo tiver sido vendido em excesso.
- Taxa de Conversão — encomendas confirmadas divididas por todas as encomendas iniciadas, incluindo as abandonadas antes do pagamento. Não se baseia em visualizações de páginas, que a EventMann não mede.
- O gráfico de 30 dias — agrupado pela data em que uma encomenda foi paga, com os dias sem vendas a zero, para que o gráfico cubra sempre 30 dias.
Receita por tipo de bilhete, cidades e exportação
- Receita por Tipo de Bilhete lista quanto ganhou cada tipo de bilhete e quantos foram vendidos.
- Dados Demográficos de Participantes (por cidade) mostra as dez cidades de onde vêm os seus compradores, pelo número de encomendas.
- Os botões CSV, Excel e PDF descarregam a tabela por tipo de bilhete.
Bom a saber
- Todos os valores excluem as encomendas pendentes, canceladas e reembolsadas; só contam as confirmadas.
- Os valores são guardados durante até dez minutos (dois para a taxa de check-in), por isso uma venda que acabou de ser concluída pode demorar um momento.
- Para a conta inteira, veja Análise do organizador.
Resolução de problemas
- A taxa de check-in está em 0% — ainda ninguém foi lido, ou a entrada ainda não abriu.
- A conversão parece baixa — conta todas as tentativas abandonadas, não apenas os carrinhos concluídos.
- Capacidade acima de 100% — foram vendidos mais bilhetes do que os tipos de bilhete comportam, por exemplo depois de ter reduzido uma quantidade.
- O separador Visão Geral não aparece — a sua função não inclui a permissão de análise. Peça ao organizador.