Configurar o Stripe Connect
Guia do Organizador
3 min de leitura
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Stripe Connect é o que permite à EventMann encaminhar o dinheiro dos bilhetes para a sua própria conta bancária em vez de mantê-lo. Só precisa disto se planeia cobrar pelos bilhetes — os organizadores que executam exclusivamente eventos gratuitos podem ignorá-lo completamente.
Por que funciona assim
- A EventMann utiliza Stripe Connect com destino de cobranças: quando um participante paga, a cobrança é criada na plataforma mas é resolvida na sua conta Stripe conectada, com o seu negócio, não a EventMann, como comerciante registado na declaração do comprador. A Stripe cobra-lhe a taxa de processamento diretamente, e reembolsos e estornos saem do seu saldo. A sua conta Stripe tem de estar verificada para pagamentos com cartão antes de poder vender bilhetes pagos.
- A Stripe coleta e verifica a sua identidade e documentos comerciais diretamente — a EventMann nunca armazena números de cartão, e nunca vê os documentos que carrega durante a integração.
- A comissão da plataforma é deduzida automaticamente no momento da cobrança, como uma taxa da aplicação, antes do resto ser transferido para si. Consulte Compreender taxas e preços para a mecânica exata.
Como conectar
- Vá a Definições → Faturação & Pagamentos → Stripe Connect.
- Clique em Conectar com Stripe. A EventMann cria uma conta Stripe Express para si e o redireciona para as páginas de integração da própria Stripe.
- Nas páginas da Stripe, introduza o seu tipo de negócio, nome legal e endereço, número de identificação fiscal e a conta bancária para a qual deseja ser pago.
- A Stripe pode pedir um documento de identidade com foto emitido pelo governo para verificar a sua identidade — esta etapa é executada e armazenada pela Stripe, não pela EventMann.
- É redirecionado de volta à EventMann quando terminar. Se a Stripe ainda precisar de algo de si, o estado mostra Integração Pendente e lista exatamente o que falta.
Compreender o estado da sua conta
- Integração Pendente — a Stripe precisa de mais informações antes de permitir cobranças. A página lista cada item em falta; clique em Continuar Integração Stripe para retomar onde deixou.
- Restrito — submeteu os seus detalhes, mas a Stripe tem requisitos adicionais, alguns possivelmente em falta. Se não forem resolvidos, estes eventualmente desativarão as cobranças ou pagamentos.
- Ativo — Cobranças Ativadas, Pagamentos Ativados e Detalhes Submetidos estão todos satisfeitos. É também aqui que o seu nome comercial conectado, país e moeda padrão são mostrados.
- Desconectado — desautorizou a conta, ou esta nunca foi conectada. Nenhuma cobrança pode ser encaminhada para si até reconectar.
Bom a saber
- Abrir esta página requer que reconfirme a sua identidade se não o fez recentemente — é um ecrã sensível relacionado com dinheiro, juntamente com Faturação e Pagamentos.
- Abrir Painel Stripe fornece-lhe um link de login direto para o seu próprio painel Stripe Express, onde controla o seu calendário de pagamento real e pode ver cada transferência que a Stripe fez para o seu banco.
- Desconectar impede que novas cobranças sejam encaminhadas para si, mas qualquer transferência que a Stripe já tenha iniciado ainda assim é concluída.
Resolução de problemas
- "Integração incompleta" não desaparece — clique em Continuar Integração Stripe novamente; os links de conta Stripe expiram após pouco tempo, e a ação de Atualização gera um novo.
- Verificação parece estar presa — verifique o endereço de email que usou com a Stripe; os documentos rejeitados (ID desfocado, nome desajustado) são comunicados diretamente pela Stripe, não através da EventMann.
- Não consigo publicar um evento pago — os tipos de bilhete pago requerem uma conta Stripe ativa com cobranças ativadas; os tipos de bilhete gratuito não.