Detalhes e datas

Detalhes e datas é onde edita tudo o que diz respeito a um evento depois de ele existir: a descrição, as datas, o local, o período de reservas, a visibilidade, o modo de reserva, as regras dos bilhetes e as condições de cancelamento. Abra-o em Gerir → Configuração do Evento → Detalhes e datas, ou prima Editar em Os Meus Eventos. A página abre no separador Informação; os outros separadores são Agenda do evento, Reagendar evento, Evento virtual e Estado do evento.

Como está organizada a página

1. A barra de separadores move-se entre as cinco páginas de Detalhes e datas: Agenda do evento, Reagendar evento, Evento virtual e Estado do evento.
2. A coluna da esquerda é o próprio evento, em cartões que guardam cada um por si: Informação do Evento, Regras do evento e informações úteis, Datas do Evento, Localização, Período de Reservas e Visibilidade. Uma barra que diz “Guarda apenas esta secção” contém o botão Guardar Alterações.
3. A coluna da direita tem o painel Estado do Evento (as mesmas ações da Visão geral; Cancelar e Marcar como concluído estão atrás do botão Estado do evento), um cartão Num relance (capacidade, bilhetes vendidos, disponíveis, taxa de venda) e o cartão Avançado, que tem o seu próprio Guardar Alterações.

Informação do Evento

• Imagem de Capa — clique para carregar; é usada no cartão do evento e no banner de destaque (recomendado 1600×900, 16:9; JPG, PNG ou WebP até 10 MB). Deixe-a como está para manter a atual.
• Título do Evento e URL Pública — o URL é o endereço fixo da página do evento, eventmann.com/events/o-seu-nome. Alterar o título não altera o URL, porque é o campo que edita; alterar o URL quebra todas as ligações que já partilhou. Copiar Link copia o URL guardado e Pré-visualizar abre a pré-visualização privada.
• Categoria e Descrição (texto formatado).
• Regras do evento e informações úteis — regras de entrada, o que trazer e o que não é permitido (até 10,000 caracteres). É impresso no e-mail de lembrete automático enviado a todos os portadores de bilhetes 24 horas antes do evento. Anexar os bilhetes ao e-mail de lembrete volta a enviar a cada participante os seus bilhetes, gerados de novo com o desenho atual dos bilhetes e os patrocinadores.

Datas do Evento e Localização

1. Defina a Data e Hora de Início (obrigatória) e a Data e Hora de Fim (opcional). A linha por baixo de cada uma mostra como os participantes a vão ler, com o fuso horário.
2. Para um rascunho que queira publicar automaticamente, introduza uma Data e Hora de Publicação, guarde e depois use Agendar no painel Estado do Evento; o botão fica acinzentado até ser guardada uma hora de publicação. Depois de um evento estar Agendado, a hora de publicação não pode ser apagada, apenas alterada. Ver Estado do evento.
3. Verifique o Fuso Horário do Evento e a Moeda. As horas são horas locais nesse fuso, iguais para todos os visitantes; os preços são cobrados nessa moeda.
4. Ative o Evento online para um evento sem local: os campos de morada ficam ocultos e passa a ser obrigatório um URL de transmissão ou de reunião. Caso contrário, preencha Local, Morada, Cidade e País, todos obrigatórios num evento presencial, e Estado / Província se a sua morada usar essa indicação (opcional; é impresso na página do evento e no bilhete).

Período de Reservas e Visibilidade

1. Reservas Abrem e Reservas Fecham (ambos opcionais) controlam quando os bilhetes podem ser comprados, independentemente das datas do próprio evento. Cada tipo de bilhete pode também ter as suas próprias datas de venda.
2. Máx. bilhetes por encomenda limita o cesto inteiro entre os tipos de bilhete; em branco significa sem limite.
3. Visibilidade: os eventos Públicos aparecem na navegação e na pesquisa. Os eventos Privados ficam fora da navegação e da pesquisa e só podem ser acedidos através da ligação direta.

Avançado

O cartão Avançado contém as regras de como os bilhetes são comprados e do que os participantes podem fazer com eles.

1. Modo de Reserva — Pagar agora ou Pedido e Aprovação. Ver Modos de reserva.
2. Restrição de Idade — uma idade mínima em anos; 0 para nenhuma.
3. Substituição de Capacidade — um limite máximo rígido para todos os tipos de bilhete. Em branco usa a soma dos tipos de bilhete. Quando fica abaixo dessa soma, os números desta página usam a substituição.
4. Restrições de Ingressos: Cancelável permite aos participantes cancelar ou pedir um reembolso (desligado: nenhuma das duas coisas, e as condições de cancelamento não são mostradas; pode sempre reembolsar qualquer encomenda você mesmo); Limite de cancelamento impede cancelamentos um certo número de horas antes do início (em branco para nenhum, 0 para fechar quando o evento começa); Transferível, Editável (os participantes podem editar os dados dos participantes) e Reembolsável (um cancelamento feito pelo próprio reembolsa automaticamente; os participantes podem sempre pedir, e essas decisões são suas, tomadas manualmente).
5. Condições de cancelamento — o que um comprador recebe de volta quando cancela. Obrigatórias quando um evento tem bilhetes pagos. Ver Condições de cancelamento.

1. Acesso antecipado para membros — horas antes de as vendas abrirem ao público que os seus membros ativos já podem reservar (0 = desligado). Só tem efeito quando está definido um início de reservas.
2. Evento só para membros — todos os bilhetes são reservados para membros ativos; o evento continua listado para que os membros o possam encontrar.
3. Transferível e as outras opções descritas acima.

1. Ativar Lista de Espera permite aos participantes entrar numa lista quando um tipo de bilhete está esgotado. Reservar automaticamente a partir da lista de espera reserva a pessoa que espera há mais tempo assim que um lugar fica livre; desligado, você admite as pessoas da lista manualmente. Ver Lista de espera.
2. Prazo de pagamento — horas (0,5 a 72) de que uma pessoa admitida dispõe para pagar um bilhete pago. Um bilhete gratuito é confirmado de imediato.
3. Limite de lista de espera — quantos bilhetes podem estar em fila por tipo de bilhete; em branco para nenhum limite.
4. À procura de pessoal — listar o evento publicamente para pessoas que procuram trabalho em eventos (desligado por defeito).

Alterar datas, local ou formato notifica os seus participantes

As datas, o local, a morada, a cidade, o país e se o evento é online ou presencial são compromissos para com todos os que têm um bilhete. Quando guarda uma alteração a qualquer um deles e há encomendas confirmadas, os portadores de bilhetes recebem um e-mail a informar que os dados do evento mudaram. A alteração fica registada com o número de encomendas e o montante afetado. A página dedicada Reagendar evento faz o mesmo para alterações de data.

• As datas são comparadas até ao minuto, pelo que guardar o formulário sem tocar nelas nunca envia um e-mail.
• Depois de o dinheiro ter sido recebido, o e-mail não pode ser desativado: uma alteração relevante dá aos compradores direito a reembolso, e isso não é algo a reter.
• Uma data de início não pode ser movida para o passado depois de terem sido pagas encomendas.
• Se o mesmo evento pago mudar duas vezes em 30 dias, a equipa da plataforma é informada, e o seu próximo evento pago pode ser revisto antes de poder ser publicado.

Bom a saber

• As condições de cancelamento são registadas em cada encomenda no momento da compra: alterá-las afeta as encomendas futuras, enquanto as encomendas já feitas mantêm as condições com que foram vendidas.
• Um evento pago não pode entrar em direto sem condições de cancelamento que tenha escolhido você mesmo — “Reembolso total” é uma escolha válida, um campo em branco não é.
• O limite de cancelamento, a substituição de capacidade e a restrição de idade aplicam-se a todos os tipos de bilhete do evento.

Resolução de problemas

• A gravação falha com um erro de local, morada, cidade ou país — estes campos são obrigatórios, a menos que Evento online esteja ativo.
• O URL da transmissão não é guardado — é obrigatório quando o Evento online está ativo.
• O período de reservas é recusado — Reservas Fecham tem de ser igual ou posterior a Reservas Abrem.
• “A data de início não pode ser movida para o passado” — o evento tem encomendas pagas. Use Reagendar evento para uma data futura ou cancele o evento.
• As minhas alterações à direita não foram guardadas — cada lado tem o seu próprio botão Guardar Alterações; o cartão Avançado é guardado separadamente dos cartões da esquerda.

Relacionado

• Reagendar um evento
• Estado do evento: publicar, pausar, cancelar
• Local e lugares
• Modos de reserva