Check-in
Guia do Organizador
4 min de leitura
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Check-in é onde lê bilhetes à porta. Funciona em qualquer navegador de telemóvel ou tablet, e é construído para continuar a funcionar quando o Wi-Fi do local não funciona.
Instale-o no ecrã principal primeiro
O scanner é uma aplicação instalável (uma PWA), separada do seu marcador geral EventMann, e abre diretamente para o ecrã de leitura deste evento — faça isto antes da abertura das portas, não nelas:
- iOS Safari (16.4+) — não há um aviso de instalação no iPhone; a página guia-o através de Partilhar → Adicionar ao Ecrã Principal. A leitura de câmara dentro de uma aplicação instalada necessita de iOS 16.4 ou posterior; a página avisa se a sua versão for anterior.
- Android / Chrome de secretária — um botão Instalar com um toque aparece automaticamente.
- Uma vez instalada, a aplicação está limitada apenas ao ecrã de leitura — se a sua sessão expirar no meio do turno, iniciar sessão novamente abre no navegador regular, não dentro da aplicação instalada. Esta é uma troca deliberada para que o ícone instalado nunca se torne um segundo painel de administração.
- Instalar para um segundo evento cria um ícone de ecrã principal separado; não sobrescreve o primeiro.
Leitura de bilhetes
- Toque em Iniciar Câmara e aponte-a ao código QR do participante (ecrã ou impressão).
- Um banner verde confirma um check-in válido com o nome do participante e tipo de bilhete; um banner vermelho significa que o bilhete não foi encontrado.
- Se um bilhete já foi lido, obtém um banner âmbar "já foi feito check-in" com a hora do check-in original — não é um erro, apenas um aviso.
Sem câmara, ou com ecrã rachado? Utilize Entrada manual — aceita o token do bilhete, a referência de reserva, ou um nome/e-mail parcial, por essa ordem, para que possa encontrar alguém mesmo sem o seu bilhete à mão.
Desfazer, som e o separador Participantes
- Desfazer check-in está disponível durante 5 minutos após a leitura; depois dessa janela o registo de check-in já não oferece um botão Desfazer.
- Alternância de som — as aplicações iOS instaladas não têm API de vibração, portanto um bipe audível é a única confirmação não-visual de que uma leitura funcionou; a escolha ligado/desligado é memorizada por evento.
- O separador Participantes (junto a Leitura) é uma vista de tabela pesquisável da mesma porta: pesquise por nome/e-mail/referência (2+ caracteres), selecione várias linhas para um check-in em massa, ou marque alguém como não apresentado. Partilha os mesmos números de Total / Lido / Restante em direto mais uma contagem de Não-Apresentados.
Modo offline
- Carregue a página de leitura uma vez enquanto está online — descarrega um manifesto de cada bilhete válido para que as leituras possam ser validadas sem sinal.
- As leituras feitas offline enfileiram no dispositivo e mostram uma contagem de sincronização pendente; fazem upload e reconciliam automaticamente assim que a conectividade retorna.
- O servidor é sempre a fonte de verdade para duplicatas — se o mesmo bilhete foi lido noutro lugar enquanto estava offline, a sincronização marca-o "já está" em vez de contar-o duas vezes.
Bom a saber
- Apenas as reservas confirmadas resolvem em tudo — um bilhete de uma encomenda cancelada ou reembolsada não será lido, mesmo que o participante ainda tenha o código QR.
- Se o local do evento tem uma capacidade definida, a leitura para com uma mensagem "local em capacidade" assim que esse número de pessoas é feito check-in — independentemente de quantos bilhetes foram vendidos no total.
- Os membros da equipa precisam do sub-papel box_office ou staff (ou uma permissão personalizada equivalente) para abrir esta página — dê-o ao pessoal da porta sem lhes entregar gestão de evento completa.
Resolução de problemas
- "Não encontrado" num bilhete que sabe que é válido — a encomenda pode ter sido cancelada ou reembolsada desde que foi reservada; verifique o seu estado em Encomendas.
- A leitura deixou de funcionar para todos — verifique se a capacidade do local foi atingida; cada leitura adicional é bloqueada até a elevar ou fazer check-out das pessoas.
- Não consegue desfazer um check-in errado — a janela de 5 minutos passou; não há substituição depois desse ponto.
- A câmara não abre numa aplicação iPhone instalada — confirme que o dispositivo está no iOS 16.4 ou posterior; versões anteriores bloqueiam acesso à câmara para aplicações web instaladas.