Faturas

Dinheiro → Faturas lista todas as faturas emitidas em seu nome: os recibos que a EventMann cria para encomendas pagas e para compras de associações, e as faturas que você próprio escreve para patrocinadores, parceiros ou qualquer outra pessoa que lhe deva dinheiro. As faturas são documentos seus — você é o vendedor — pelo que incluem os seus dados, o seu número de identificação fiscal e a sua própria numeração. O aspeto é definido em Design da fatura.

Os três tipos de fatura

• Reserva — criada automaticamente quando uma encomenda paga é confirmada, se Emitir faturas automaticamente estiver ativo no Design da fatura. Lista os bilhetes, qualquer desconto, taxas e impostos, é marcada como Paga e fica anexada ao e-mail de confirmação do comprador. O comprador pode também descarregá-la a partir das suas reservas, e você a partir da página da encomenda. As encomendas gratuitas não recebem fatura.
• Associação — criada para cada associação paga, quer a faturação de bilhetes esteja ativa quer não. O preço inclui IVA e a fatura mostra-o separadamente.
• Personalizada — faturas que cria aqui à mão. Não têm linha de imposto: indique qualquer imposto nas linhas de artigos ou na nota fiscal.

A lista mostra o número de cada fatura, o destinatário, o Tipo, o Estado e o total. Carregue em + Criar Fatura para escrever uma, em Design da fatura para alterar o aspeto das faturas, ou em Ver para abrir uma.

Como criar uma fatura personalizada

1. Carregue em + Criar Fatura.
2. Introduza o Nome e o E-mail do destinatário; a morada é opcional.
3. Defina a Data de Emissão e, se quiser, uma Data de Vencimento igual ou posterior a ela.
4. Preencha a primeira linha de artigo — descrição, quantidade e preço unitário — e use + Adicionar Artigo para acrescentar mais. O total é calculado automaticamente, na moeda de pagamento da sua conta.
5. Opcionalmente, acrescente notas e carregue em Guardar. Passa a ver a fatura, que começa como Rascunho.

Enviar, descarregar, editar

1. Abra uma fatura com Ver na lista.
2. Descarregar PDF dá-lhe o documento.
3. Enviar Fatura envia o PDF por e-mail ao destinatário e marca-a como Enviada. Se configurou o seu próprio servidor de correio em SMTP e E-mail, o envio sai a partir dele.
4. Editar altera o destinatário, as datas e as notas — não os valores. Para alterar um valor, elimine a fatura e crie uma nova. Eliminar remove uma fatura de forma definitiva; o seu número não volta a ser atribuído.

Definições explicadas

• Número da fatura — atribuído automaticamente, numa única sequência contínua para a sua conta (INV-00001, INV-00002, …), partilhada pelos três tipos. Não pode escrever nem alterar um número.
• Estado — Rascunho, Enviada, Vencida ou Paga. Enviar move um rascunho para Enviada. Durante a noite, uma fatura Enviada cuja data de vencimento já passou torna-se Vencida. Os recibos de encomendas e de associações são Pagos desde o início. Não existe botão de “marcar como paga” para as faturas personalizadas, pelo que deve acompanhar esses pagamentos por si.
• Moeda — uma fatura personalizada está na moeda de pagamento da sua conta.
• As etiquetas do destinatário (“Fatura”, “Total”, …) seguem o idioma do comprador nas faturas de encomendas; o texto que você escreve fica como o escreveu.

Bom a saber

• Os valores de uma fatura de encomenda ficam fixos no momento da emissão. Alterar o design mais tarde redesenha o PDF, mas nunca altera uma fatura que já foi enviada.
• As faturas são guardadas de forma privada e só são acessíveis através da sua própria ligação assinada.
• Desativar Emitir faturas automaticamente impede apenas a emissão de novas faturas de encomendas. As existentes mantêm o seu número e continuam disponíveis.

Resolução de problemas

• Não há fatura para uma encomenda. Tratava-se de um registo gratuito, ou as faturas automáticas estavam desativadas quando foi paga.
• O destinatário não a recebeu. Verifique o endereço de e-mail na fatura; reenviar repete o mesmo envio e não consegue confirmar a entrega.
• Não consigo editar os valores. Editar altera apenas o destinatário, as datas e as notas. Crie antes uma nova fatura.
• Não vejo as faturas no menu. Só a conta da organização tem acesso a esta página; os membros da equipa não.

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