Perceções do Evento
Guia do Organizador
4 min de leitura
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Nesta página
Perceções do Evento é na verdade dois ecrãs relacionados acedidos a partir do mesmo evento: a página de análise Perceções do Evento (um separador sob o grupo Analytics do evento) e o centro de comando Inteligência de Evento (fixado logo abaixo de Visão Geral, acima dos grupos de menu dobrável). Um mostra-lhe o que aconteceu; o outro diz-lhe o que fazer a seguir.
Perceções do Evento: o que aconteceu
- Cartões de resumo — total de participantes, participantes novos vs. repetentes e reservas em grupo
- Velocidade de Vendas — vendas de bilhetes por hora, carregado ao vivo
- Mapa de Participantes — os principais países e cidades dos quais os seus participantes estão a fazer reservas
- Sensibilidade de Preço — para cada tipo de bilhete, quantas pessoas o visualizaram, quantas o compraram e a percentagem de conversão resultante (codificada por cor: verde em 15% ou superior, âmbar de 5-14%, vermelho abaixo de 5%)
- Dados Demográficos — novos vs. repetentes e reservas individuais vs. grupo, mais como as vendas se dividem entre níveis de bilhete
- Tendências de Vendas — total vendido vs. capacidade, dias estimados até esgotar, e um gráfico cumulativo de vendas diárias
- Consciência de Concorrentes — outros eventos acontecendo por volta da mesma hora na mesma cidade ou categoria
Inteligência de Evento: o que fazer a seguir
O centro de comando transforma o estado real do evento num score de prontidão de configuração e numa lista de tarefas ao vivo. Nada aqui é adivinhado: é uma lista de verificação determinística calculada a partir dos dados reais do seu evento cada vez que a página carrega.
- Score de prontidão — uma percentagem ponderada em sete verificações: título, descrição e imagem (peso 3, crítico), um local ou link de streaming (peso 2, crítico), pelo menos um tipo de bilhete ativo (peso 3, crítico), perguntas de checkout, códigos de desconto e tarefas de planeamento (peso 1 cada, opcional) e estar publicado (peso 2). Todas as três verificações críticas devem passar antes de a página oferecer para publicar por si.
- À primeira vista — bilhetes vendidos vs. capacidade, percentagem vendida, receita confirmada e uma contagem regressiva para o evento
- O que fazer a seguir — recomendações priorizadas, com um clique: adicione bilhetes se nenhum estiver ativo ainda, publique uma vez que está pronto, um aviso de capacidade próxima acima de 85% vendido, um aviso de vendas lentas se estiver abaixo de 40% vendido com 14 dias ou menos para ir, um empurrão para reservas ainda à espera de pagamento e um empurrão para tarefas de planeamento em atraso
- Resumo com IA — um resumo escrito curto e opcional dos números exatos acima, gerado a pedido na sua própria língua. Apenas narra a lista de verificação e os números que já vê — nunca é a fonte deles, e falha silenciosamente, deixando o resto da página a funcionar, se a IA não estiver configurada ou o pedido falhar
Bom a saber
- O score e as recomendações são aritmética pura sobre os dados reais do seu evento, calculados frescos em cada carregamento de página. O resumo com IA é apenas uma narração em linguagem simples sobreposta a eles, em cache por 6 horas por combinação exata de score, lista de verificação e vendas para que não fique obsoleto ou se regenere desnecessariamente
- A publicação vale apenas 2 do score ponderado total, portanto um evento ao vivo ainda pode mostrar bem abaixo de 100% se itens opcionais como perguntas de checkout ou tarefas de planeamento ainda estão pendentes
- Os números de Perceções precisam de tráfego real e vendas para dizer qualquer coisa útil — um evento novo mostra principalmente estados vazios até que as pessoas comecem a visualizar e fazer reservas
Resolução de problemas
- Página de Perceções é principalmente estados vazios — ainda não há dados suficientes de vendas ou participantes por trás desse gráfico específico
- Score não se moveu após publicar — a verificação publicada vale apenas 2 pontos do total; outros itens não verificados ainda pesam o score para baixo
- Botão de resumo com IA não faz nada, ou a secção nunca aparece — a narração com IA é opcional e depende de uma chave configurada; quando não está disponível a secção diz isso em vez de mostrar um resumo
- Uma recomendação não desaparece depois de eu a corrigir — as recomendações são recalculadas ao carregar, portanto atualize a página uma vez que os dados subjacentes (um tipo de bilhete, um pagamento, uma tarefa) realmente mudaram