Compreender as suas avaliações
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Nesta página
Após um evento, o organizador que trabalhou consigo pode avaliá-lo de uma a cinco estrelas e acrescentar um comentário. As avaliações são o único feedback público de um perfil de fornecedor. Vê o resultado na sua página pública e em Desempenho; não existe uma página separada de avaliações no portal.
Como surge uma avaliação
- O organizador abre a página Gerir → Fornecedores do evento e encontra a sua atribuição.
- Dá uma avaliação de 1 a 5 e, opcionalmente, um comentário, e guarda.
- A avaliação é publicada imediatamente — não há moderação nem atraso.
Há uma avaliação por atribuição. Se o organizador guardar de novo, a avaliação existente é editada no mesmo lugar; a contagem não aumenta.
Onde aparece
- No seu perfil público: a média de estrelas, o número de avaliações e cada comentário em Avaliações.
- Em Desempenho: Avaliação média (uma casa decimal) e Total de avaliações.
- No mercado: os visitantes podem filtrar fornecedores por avaliação mínima e comparar avaliações lado a lado.
Na página pública, a avaliação e o número de avaliações ficam por baixo do nome da empresa, os Serviços aparecem abaixo, a secção Avaliações mostra os comentários e Informações de contacto fica à direita.
Bom a saber
- A média é uma média simples de todas as avaliações; não há ponderação nem janela temporal.
- Não pode responder, ocultar, contestar nem eliminar uma avaliação a partir do portal. Se considera uma avaliação errada ou abusiva, use o Suporte.
- Não é notificado quando uma avaliação é publicada. Consulte o Desempenho de vez em quando.
- Um organizador só pode avaliar fornecedores com quem trabalhou, uma avaliação por evento.
O que gera boas avaliações
- Aceite ou recuse com rapidez. Um convite sem resposta não fica bem.
- Conclua as tarefas antes da data limite.
- Mantenha-se dentro da taxa acordada e diga cedo quando algo mudar.
Resolução de problemas
- A média parece diferente do que espero. É arredondada a uma casa decimal e conta todas as avaliações já feitas.
- Falta uma avaliação. O organizador pode não a ter guardado. Não é possível pedir avaliações a partir do portal.