Compreender as suas avaliações
Guia do Fornecedor
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Após um evento, o organizador pode deixá-lo uma avaliação a partir da página de Fornecedores do evento. É mais simples do que pode parecer: uma classificação de estrela única de 1 a 5, mais um comentário escrito opcional — não existem pontuações separadas para coisas como profissionalismo ou fiabilidade.
Como funcionam as avaliações
- Um organizador com permissão de gestão de fornecedores num evento pode avaliar qualquer fornecedor atribuído a ele — um único valor de estrela 1–5 e um comentário opcional.
- Apenas uma avaliação existe por atribuição. Se o organizador submete novamente para a mesma atribuição, substitui a classificação e comentário anteriores em vez de adicionar uma segunda entrada.
- A sua classificação geral, mostrada no seu perfil público e página de Desempenho, é a média em todas as suas avaliações publicadas, arredondada a uma casa decimal.
O que aparece publicamente
- O seu perfil público lista a classificação de estrela de cada avaliação, seu comentário escrito (se o organizador deixou um), e quanto tempo atrás foi publicado.
- O nome do revisor e o evento específico não são mostrados ao lado da avaliação.
- A fila de estrela no seu perfil arredonda para a estrela inteira mais próxima para os ícones, com a média exata (p.ex. 4.3) impressa ao lado.
Bom a saber
- Não existe funcionalidade de resposta ou disputa para avaliações de fornecedores hoje — não pode responder a uma a partir do seu painel.
- Uma avaliação não é bloqueada no evento realmente ter lugar; um organizador com a permissão certa pode avaliar uma atribuição assim que exista.
- Uma avaliação é publicada por padrão no momento em que é submetida, e nada no produto atualmente a desativa posteriormente.
- Se um organizador remove a atribuição de evento subjacente completamente, a avaliação ligada a ela é eliminada juntamente com ela.
Resolução de problemas
- A minha média mudou inesperadamente — muito provavelmente um organizador editou a sua avaliação existente para uma atribuição em vez de adicionar uma nova; cada atribuição pode apenas conter uma avaliação, e uma resubmissão a substitui.
- Uma avaliação que lembro desapareceu — verifique se a atribuição de evento a que pertencia ainda existe; eliminar a atribuição remove a sua avaliação também.
- Discordo de uma avaliação — atualmente não existe forma na aplicação de contestar ou responder a uma; precisaria de a levantar com o organizador diretamente.