Análises do Organizador
Guia do Organizador
3 min de leitura
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Esta é a visão entre eventos de como a sua conta está a funcionar no geral — não são números de um único evento, mas receitas, bilhetes, reembolsos e desempenho de campanhas consolidados em tudo o que organiza. Abra-a na barra lateral em Marketing → Análises.
O que pode fazer aqui
- Visão Geral — receita total, total de bilhetes vendidos, valor médio do pedido, taxa de reembolso, os seus 5 melhores eventos por receita, receita por categoria e uma contagem de eventos por estado (rascunho, ao vivo, concluído, etc.)
- Receita — os seus 10 melhores eventos por receita, receita discriminada por categoria de evento e um gráfico de receita de 12 meses mais uma desagregação por tipo de bilhete para qualquer um desses dez eventos que atualmente gera mais receita
- Eventos — todos os eventos que realizou, cada um com a sua receita, bilhetes vendidos e utilização de capacidade, mais uma contagem de eventos por estado
- Finanças — receita, taxa de reembolso, valor médio do pedido e quanto está pendente vs. já pago, com uma tendência de taxa de reembolso mês a mês e uma tabela de reconciliação bruto/reembolsos/taxa/líquido por evento
- Marketing — as suas 5 campanhas principais por ROI, utilização de código promocional e receita gerada, e uma lista completa de campanhas com taxa de abertura, conversões e ROI por campanha
Como os números são contabilizados
- Receita, bilhetes vendidos e taxa de reembolso apenas contam reservas confirmadas — uma reserva pendente ou cancelada nunca aparece em nenhum total aqui
- Taxa de reembolso é uma contagem, não um montante: reservas reembolsadas divididas por reservas confirmadas, não dinheiro reembolsado dividido por receita
- O gráfico de receita de 12 meses no separador Receita é para um único evento — qualquer um dos seus 10 principais que atualmente tem mais receita — não um total combinado entre eventos
- A maioria dos valores aqui estão em cache por 10 minutos, portanto um pagamento que acabou de ser liquidado pode levar alguns minutos para aparecer
Bom a saber
- Cada separador tem um botão Exportar que produz os mesmos dados como CSV, Excel ou PDF
- Para os detalhes por trás dos números de um único evento, use o separador Análises desse evento ou a página Perceções do Evento em vez disso — este painel é deliberadamente a visão consolidada
Resolução de problemas
- A receita parece mais baixa do que esperava — verifique se está a comparar com um total que inclui reservas pendentes ou reembolsadas; este painel apenas conta as confirmadas
- Uma venda de há um minuto atrás ainda não está a aparecer — a maioria destes números estão em cache até 10 minutos