Painel do organizador
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O painel é a primeira página que vê ao iniciar sessão como organizador: uma leitura rápida do desempenho dos seus eventos e do que está à sua espera. Abra-o na barra lateral em Trabalho → Painel. O distintivo numérico ao lado de Painel na barra lateral é o total de tudo o que consta do cartão “Requer atenção”.
O que pode fazer aqui
- Se o aviso âmbar estiver visível, os participantes continuam a receber os seus bilhetes e lembretes a partir do endereço da EventMann. Clique em Configurar e-mail de envio para ligar o seu próprio servidor de correio; o aviso desaparece assim que uma ligação ativa for guardada. Consulte De onde são enviados os seus e-mails.
- Leia primeiro Requer atenção. Cada linha é uma coisa que aguarda a sua resposta num evento: pedidos de aprovação, pedidos de reembolso, mensagens de participantes por ler, entradas na lista de espera, trocas de turnos, candidaturas de patrocinadores e mensagens enviadas através do seu formulário de contacto público. O número a vermelho indica quantas estão à espera; clique na linha para abrir essa fila. O cartão só aparece quando há algo à espera, e lê os mesmos números que o distintivo da barra lateral, pelo que os dois nunca podem divergir.
- Verifique os quatro valores: Receita Total, Bilhetes Vendidos, Valor Médio da Encomenda e Taxa de reembolso.
- Clique em Criar evento para abrir o assistente de evento.
Os valores explicados
- Receita Total — o total das suas encomendas confirmadas, tal como foram cobradas: os reembolsos não são subtraídos aqui (os ecrãs de Finanças mostram o valor líquido). Se os seus eventos tiverem preços em mais do que uma moeda, verá uma linha por moeda, nunca um total misturado; o valor médio da encomenda mostra então “moedas mistas” em vez de um número.
- Bilhetes Vendidos — bilhetes em encomendas confirmadas em todos os seus eventos.
- Valor Médio da Encomenda — o total médio de uma encomenda confirmada.
- Taxa de reembolso — a percentagem de encomendas pagas que tiveram algum reembolso, total ou parcial.
- A linha por baixo do seu nome (“9 eventos · 4 ativos · 301 participantes”) conta todos os eventos que detém, os que estão ativos e as encomendas confirmadas.
Eventos, receita e pipeline
Abaixo dos valores, Os meus eventos apresenta uma antevisão dos seus eventos com data, estado, número de encomendas e um botão Gerir. Seguem-se dois gráficos: Principais Eventos por Receita e Pipeline de Eventos (quantos eventos estão em Rascunho, Agendado, Ativo, Em pausa, Concluído ou Cancelado). Cada gráfico pode ser transferido como imagem ou CSV.
- A tabela Os meus eventos mostra cinco eventos — é uma antevisão, sem ordem específica. Use Ver tudo para a lista completa e pesquisável.
- Principais Eventos por Receita classifica os seus cinco melhores eventos.
- Pipeline de Eventos divide os seus eventos por estado do ciclo de vida.
Bom a saber
- O distintivo de estado na tabela é o estado real do ciclo de vida (Rascunho, Agendado, Ativo, Em pausa, Concluído, Cancelado). Um evento que esteja na fila de análise da plataforma mostra o estado da análise por baixo.
- O título de um evento liga à página pública enquanto o evento estiver Ativo, e a uma antevisão privada em qualquer outro estado, para que a sua própria ligação nunca termine em “não encontrado”.
- Uma conta nova vê também um cartão Progresso da configuração aqui, até a lista de tarefas estar concluída ou ocultada — consulte Primeiros Passos.
Resolução de problemas
- A receita parece inferior ao que vendeu — só contam as encomendas confirmadas. Uma encomenda ainda em checkout, ou uma que foi cancelada, fica de fora de propósito.
- Um evento não aparece na tabela — a tabela mostra apenas cinco. Use Ver tudo.
- O aviso âmbar não desaparece — só se limpa quando uma ligação de correio funcional for guardada em Definições → SMTP e e-mail.
- O número de Requer atenção difere de uma página de fila — o cartão fica em cache durante cerca de 30 segundos; recarregue a página depois de agir sobre uma fila.