Detalhes do bilhete
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Nesta página
Cada bilhete tem a sua própria página. Mostra o bilhete tal como o organizador o desenhou, com um código QR que é lido à entrada, e botões para o descarregar, imprimir ou transmitir. Chega lá através do ícone de bilhete num pedido em Os meus bilhetes, através de Ver bilhete na página de confirmação, ou através da ligação no seu e-mail de confirmação.
O que pode fazer aqui
- Mostrar o código QR — num telemóvel, abra a página e mantenha o ecrã virado para o leitor. A página indica que deve apresentar o código QR na entrada. Cada código é único para um bilhete. Aumente o brilho do ecrã se o leitor tiver dificuldades.
- Descarregar o PDF — o mesmo bilhete que recebeu por e-mail, pronto a guardar ou imprimir. Se o organizador actualizar o design do bilhete, ao descarregar de novo obtém o design actual.
- Imprimir / Guardar PDF — num computador, um segundo botão abre o PDF no navegador para o poder imprimir.
- Transferir o bilhete — Transferir bilhete envia-o a outra pessoa por e-mail, quando o organizador o permitir. Veja Como transferir bilhetes.
O que está no bilhete
O título do evento, a data, a hora e o local, o tipo de bilhete, o nome do participante, o preço, a referência da reserva e o código QR. Cada organizador desenha o aspecto do bilhete, pelo que um evento pode também mostrar o logótipo do organizador, os logótipos de patrocinadores e parceiros, e o lugar, num evento com lugares marcados. O PDF do bilhete é impresso no idioma da sua conta.
Bom a saber
- Trate a ligação do bilhete como dinheiro. Quem tiver a ligação pode abrir a página e ver o código QR. É isso que permite a um amigo segurar o seu telemóvel à entrada, mas não publique a ligação nem uma captura de ecrã do código em lado nenhum. A primeira leitura admite o titular; uma segunda leitura do mesmo código é recusada.
- A página não é mostrada para um pedido que não esteja confirmado, nem para um bilhete que o organizador tenha cancelado por iniciativa própria.
- Quando transfere um bilhete e o destinatário o aceita, este recebe um novo código. A ligação e o QR antigos deixam de funcionar para si, e o novo titular abre-o a partir da sua própria conta.
- Um bilhete que já foi lido não pode ser transferido nem cancelado.
- O PDF e a página mostram sempre o mesmo bilhete, e o PDF anexado ao seu e-mail corresponde ao descarregamento.
Resolução de problemas
- A página diz que o bilhete não foi encontrado — o pedido já não está confirmado (cancelado ou reembolsado), ou o bilhete foi transferido, ou a ligação foi copiada incorrectamente.
- O código QR não carrega — verifique a sua ligação ou use Descarregar PDF. Convém guardar o PDF antes de sair de casa, caso não haja sinal no local.
- Não vejo Transferir bilhete — veja Como transferir bilhetes para conhecer as condições.
- O nome no bilhete está errado — use Editar dados do participante no pedido em Os meus bilhetes, se o organizador permitir alterações e o evento ainda não tiver começado.