Trocas de Turno
Equipa e Voluntários
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Não consegue fazer um turno que lhe foi atribuído? Uma troca de turno permite-lhe entregá-lo a outro membro de pessoal aprovado no mesmo evento, sujeito ao organizador assinando antes de qualquer coisa mudar de mãos.
Pedir uma troca
- Vá a Os Meus Turnos e encontre o turno — não deve ter feito check-in nele ainda.
- Clique em Pedir Troca de Turno.
- Selecione um colega específico da lista (qualquer outro pessoal aprovado para esse evento), ou deixe como Aberto (qualquer um) para que ninguém em particular seja nomeado.
- Opcionalmente adicione um motivo breve.
- Clique em Apresentar Pedido de Troca. Agora mostra uma etiqueta Pendente em Trocas de Turno.
O que acontece em seguida
- Se nomeou alguém, vê o pedido sob as suas próprias Trocas de Turno (como um pedido de entrada) e pode Aceitar ou Recusar.
- Aceitar move-o para Aceite e diz-lhe que concordaram — mas o turno ainda não mudou realmente.
- Recusar cancela o pedido completamente.
- De qualquer forma — Pendente ou Aceite — o organizador do evento tem a decisão final. Revê-o e Aprova ou Rejeita do seu lado.
- Aprovado, com um colega nomeado — a sua atribuição é reatribuída para eles; o turno passa para o seu horário e sai do seu.
- Aprovado, aberto (ninguém nomeado) — a sua atribuição é libertada; o organizador então reatribui o turno libertado a quem quiser. Não é reclamado automaticamente por ninguém.
- Rejeitado — nada muda; o turno permanece seu exatamente como era.
Cancelar um pedido
Você (como o solicitante) ou a pessoa que nomeou pode cancelar uma troca enquanto ainda estiver Pendente ou Aceite. Uma vez que o organizador a tenha aprovado ou rejeitado, a decisão é final e não pode ser desfeita daqui.
Bom a saber
- Pode apenas ter um pedido de troca pendente por turno de cada vez — cancele o existente antes de apresentar outro para o mesmo turno.
- Não pode nomear a si próprio como o alvo, e não pode nomear alguém que não seja pessoal aprovado no mesmo evento.
- Pedir ou aceitar uma troca não verifica se a outra pessoa já tem um turno em conflito nessa hora — ainda vale a pena verificar os horários um do outro antes de concordar. A aprovação do organizador coloca-o, embora: se dar ao colega nomeado o seu turno os faria dupla-marcar-se contra algo mais a que já estão atribuídos, a aprovação é recusada e o organizador é mostrado que turno conflita, para não pode acontecer por acidente nesse passo final.
- Uma troca aceite não é o mesmo que uma aprovada — ainda precisa do organizador assinar antes de estar realmente a sair do gancho para o turno original.
Resolução de problemas
- A minha troca disse "Aceite" por dias — isso apenas significa que o seu colega concordou; ainda está à espera que o organizador a aprove. Envie-lhe uma mensagem se o turno estiver perto.
- Não posso apresentar um novo pedido de troca para este turno — já há um pedido pendente contra ele; cancele aquele primeiro.
- O colega com o qual queria trocar não está na lista — o menu apenas oferece pessoal já aprovado para o mesmo evento; precisam ser aprovados primeiro.
- A minha troca foi aprovada mas ainda vejo o turno — uma aprovação aberta, sem alvo, liberta a sua atribuição sem necessariamente a entregar a ninguém de imediato; verifique com o organizador para quem foi.