Quem envia os teus e-mails

Por padrão, cada e-mail sobre os seus eventos é enviado pelo EventMann, do nosso endereço. Configure o seu próprio servidor de e-mail de saída em Definições → E-mail → SMTP e E-mail e os participantes ouvem você em vez disso.

O que pode fazer aqui

• Escolha um fornecedor — SMTP Personalizado, Mailchimp, SendGrid, Mailgun, Postmark, Amazon SES ou Brevo.
• Defina detalhes de ligação — hospedagem, porta e encriptação para fornecedores estilo SMTP (SMTP Personalizado, Mailgun, Amazon SES), ou uma chave de API para os outros.
• Defina o seu nome e endereço De.
• Envie um e-mail de teste — verifica a ligação para real, para a sua própria caixa de entrada, antes de confiar nela.

O que é enviado através dele

• Enviado como você, uma vez configurado: confirmações de reserva e bilhetes, lembretes de evento, avisos de reagendamento e cancelamento, ofertas de lista de espera, faturas, pesquisas, comunicados, lembretes de carrinho e campanhas de marketing.
• Sempre enviado pelo EventMann: verificação de e-mail, redefinições de senha e alertas de segurança — esses dizem respeito à sua conta EventMann, não ao seu evento.
• Se não configurar nada: tudo continua a funcionar no nosso servidor de e-mail. As respostas simplesmente vêm para nós em vez de para você, e o seu domínio não obtém nenhuma reputação de envio.

Bom a saber

• Use um endereço De no mesmo domínio que a conta com a qual autentica. Enviar como o seu próprio domínio através de um fornecedor não relacionado faz com que SPF e DKIM discordem, e os fornecedores de caixa de correio respondem com a pasta de spam.
• Gmail e Microsoft 365 ambos precisam de uma senha específica de aplicação em vez da sua normal; Mailgun, Brevo e Amazon SES igualmente emitem um segredo SMTP dedicado diferente da sua chave de API geral de conta.
• Para qualquer coisa além de alguns centenos de e-mails por dia, um fornecedor dedicado como Brevo, SendGrid ou Postmark irá entregar muito mais fiável do que uma caixa de correio.
• Re-guardar sem alterar a senha ou chave de API mantém a já armazenada — não precisa de redigitar um segredo apenas para alterar o nome De.

Resolução de problemas

• E-mail de teste falha com um erro de credencial — para Gmail/Workspace, use uma Senha de App da Conta Google → Segurança → Verificação em 2 Passos, não a sua senha de conta (o Google parou de aceitar aquelas para SMTP em 2022). Para outro fornecedor, verifique se usou o seu segredo SMTP dedicado em vez de uma chave de API geral.
• E-mail de teste falha e menciona SMTP AUTH — no Microsoft 365 isto significa SMTP AUTH está desabilitado para a caixa de correio; um administrador tem que o habilitar sob as definições de aplicação de e-mail dessa caixa de correio.
• E-mail de teste não consegue conectar de todo — verifique hospedagem e porta: 587 para TLS, 465 para SSL; porta 25 é bloqueada pela maioria dos fornecedores de nuvem.
• Conecta mas a encriptação parece errada — corresponda encriptação à porta: TLS com 587, SSL com 465.

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