Navegadores e dispositivos suportados
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A EventMann é uma aplicação web criada para navegadores atuais, por isso o seu desempenho depende sobretudo de o navegador estar atualizado. Este artigo indica o que esperar, o que tem de estar ativado e um limite que importa se faz o controlo de entradas com um iPhone.
Navegadores recomendados
- Chrome, Firefox, Safari e Edge — recomenda-se a versão mais recente de cada um.
O site usa funcionalidades web modernas, e as partes interativas (quantidades de bilhetes, menus, o formulário de pagamento) dependem de JavaScript, que tem de estar ativado. Um navegador antigo é muito mais provável de causar problemas do que um número de versão em particular. Atualizar é a solução mais fiável para problemas de layout ou de botões.
Dispositivos
O site adapta-se a ecrãs de computador, tablet e telemóvel. Não existe uma aplicação EventMann para participantes: compra os seus bilhetes, apresenta-os e gere a sua conta num navegador, em qualquer dispositivo. Os seus bilhetes são páginas web e PDF, por isso um telemóvel com navegador basta à porta. Existem uma aplicação de scanner separada e uma página de scanner web instalável para as pessoas que verificam os bilhetes (ver abaixo).
O que tem de estar ativo
- JavaScript — sem ele, a maioria das páginas não funciona.
- Cookies — o início de sessão e o checkout usam os cookies do próprio site. O banner de cookies permite escolher o que mais é autorizado; recusar cookies opcionais não o impede de comprar.
- Acesso ao formulário de pagamento da Stripe — o formulário de cartão e pagamento é carregado a partir do nosso fornecedor de pagamentos. Se um bloqueador de anúncios ou uma rede restritiva o impedir, a página indica O formulário de pagamento não pôde ser carregado. Desative qualquer bloqueador de anúncios para esta página ou volte a carregá-la.
- Localização (opcional) — apenas se pedir eventos perto de si na página Para si.
- Notificações (opcional) — apenas se ativar as notificações push do navegador em Preferências de notificação.
Scanner de entrada no iPhone
Os organizadores e o pessoal da porta podem instalar a página de controlo de entradas como aplicação web no ecrã principal, a partir da própria página. Não existe listagem na App Store, porque o iOS não oferece um aviso de instalação para aplicações web. No Safari, prima o botão Partilhar e escolha Adicionar ao ecrã principal. Isto exige iOS 16.4 ou posterior: em versões anteriores, a aplicação instalada não pode usar a câmara, por isso faça a leitura a partir do separador do Safari. O Android e o Chrome de computador mostram um botão de instalação normal.
- O scanner instalado contém apenas o scanner. Se a sessão tiver terminado, iniciar sessão de novo abre no seu navegador normal.
- Uma aplicação de scanner para Android também é oferecida como transferência direta, ligada como Aplicação Scanner no rodapé do site.
Bom a saber
- Os participantes não precisam de instalar nada para mostrar um bilhete: abra a página do bilhete ou o PDF.
- A aparência clara e escura segue o interruptor na barra superior; o tamanho do texto e o contraste estão nas definições de acessibilidade.
Resolução de problemas
- O scanner não consegue usar a câmara depois de o instalar no iPhone — verifique se o iOS é 16.4 ou posterior. Caso contrário, use a versão no separador do Safari.
- Um botão não faz nada ou o layout parece partido — atualize o navegador e volte a carregar a página. Experimente também sem extensões que bloqueiem scripts.
- Nenhuma página mostra conteúdo interativo — verifique se o JavaScript está ativado.
- O formulário de pagamento não aparece — desative o bloqueador de anúncios para a página ou experimente outra rede.