Lembretes do Evento
Guia do Organizador
3 min de leitura
Os artigos de ajuda podem não estar totalmente exatos — devido a atualizações frequentes e tradução automática, podem ficar desatualizados em relação à aplicação. Em caso de dúvida, contacte o suporte.
Nesta página
Lembretes do Evento envia uma notificação por email e/ou na aplicação agendada para participantes, pessoal ou ambos, temporizado em relação a quando o seu evento começa ou termina — útil para logística de última hora ou um agradecimento pós-evento.
O que pode fazer aqui
- Crie um lembrete — escolha quando dispara, quem o recebe e como.
- Edite um lembrete existente inline.
- Ative ou desative um lembrete sem eliminá-lo.
- Elimine um lembrete.
- Veja quem o recebeu — depois de correr, um resumo mostra as contagens de email e na aplicação e uma amostra de endereços de destinatários.
Como agendar um lembrete
- Escolha um gatilho: horas antes, dias antes, no dia do evento, ou horas depois de terminar.
- Introduza o valor, ex. 24 para "24 horas antes" — ignorado para "dia de".
- Escolha a audiência — Participantes, Pessoal ou Todos.
- Escolha o canal — Email, Na Aplicação ou Ambos.
- Escreva um assunto e mensagem, depois guarde.
Definições explicadas
- Valor do gatilho — aceita 1 a 720 (até 30 dias); obrigatório para cada tipo de gatilho exceto "dia de".
- Audiência: Participantes — todos com uma reserva confirmada, honrando a preferência de lembrete por email de cada titular de conta; reservas de convidado sem conta sempre recebem porque não há preferência para optar por sair.
- Audiência: Pessoal — cada membro ativo da equipa para este evento, além de si como organizador.
- Canal: Ambos — envia o email e também levanta uma notificação na aplicação com o contador do sino de notificação.
Bom a saber
- Um lembrete dispara exatamente uma vez. Depois de ter enviado, re-ativar não o enviará novamente — crie um novo lembrete se precisar de outra ronda.
- Lembretes são apanhados por uma verificação de fundo que corre a cada cinco minutos, portanto espere um pequeno atraso depois da janela de gatilho abrir em vez de um envio instantâneo.
- Pessoal e outros destinatários sem uma reserva recebem um email de lembrete autónomo em vez do layout de tabela de bilhete que participantes com reserva veem.
Resolução de problemas
- O resumo enviado mostra 0 destinatários — para Participantes, pode não haver reservas confirmadas ainda, ou todos optaram por sair de emails de lembrete; para Pessoal, verifique se algum membro da equipa está marcado como ativo.
- Um lembrete nunca disparou — a hora de início ou término do evento já passou a janela de gatilho, ou já correu uma vez antes (veja acima).
- Editei um lembrete mas a mensagem antiga ainda foi enviada — edições afetam apenas execuções que ainda não dispararam; um lembrete que já correu não será re-enviado com o novo texto.