Como comprar bilhetes

Este é o percurso completo desde a página do evento até aos bilhetes na sua mão. A maioria dos eventos permite finalizar a compra como convidado, por isso não precisa de criar primeiro uma conta. Cada passo tem o seu próprio artigo com os detalhes; este mostra como eles se encaixam.

Passo a passo

1. Abra o evento. Verifique a data, a hora e o local, e leia a caixa Condições do bilhete mais abaixo na página: indica se pode cancelar, alterar os nomes, transferir um bilhete e o que recebe de volta se cancelar (ver Como obter um reembolso).
2. Escolha os bilhetes. No painel Tipos de bilhete defina uma quantidade para cada tipo com os botões + e −. O botão por baixo do painel diz Selecionar bilhetes até escolher algo, e depois Reservar agora com o total; carregue nele. Um tipo que diga Esgotado não pode ser escolhido; um tipo com a janela de venda fechada indica-o.
3. Finalize a compra. A página de checkout abre com as quantidades já preenchidas (ver Processo de checkout).

4. Reveja os bilhetes e altere uma quantidade com o botão de mais, se precisar.
5. Preencha os seus dados. Um convidado introduz um nome e um endereço de email (o telefone é opcional). A confirmação e os bilhetes são enviados para esse endereço de email, por isso escreva-o com cuidado. Se tiver sessão iniciada, os seus dados são preenchidos automaticamente.
6. Use um código promocional se tiver um: abra Tem um código promocional?, escreva-o e carregue em Aplicar.
7. Decida se quer receber notícias do organizador. Acima do botão há uma caixa não marcada, “Mantenha-me informado sobre os próximos eventos de … por email”, com o nome do organizador. Marque-a apenas se quiser; pode comprar sem a marcar.
8. Verifique o total e carregue em Prosseguir para o pagamento (ou em Concluir reserva quando não houver nada a pagar).
9. Pague. Na página de pagamento escolha como pagar no formulário seguro fornecido pela Stripe e carregue em Pagar (ver Processo de checkout para os métodos de pagamento e o que esperar).
10. Concluído. Chega à página de confirmação com os seus bilhetes e recebe um email com os bilhetes anexados (ver Reserva confirmada).

Tipos de eventos

• Eventos gratuitos — não há página de pagamento. Concluir reserva confirma a reserva de imediato.
• Eventos que precisam de aprovação — o organizador decide sobre cada encomenda. O seu cartão é apenas autorizado, não cobrado, até ele aprovar. Ver Reservas pendentes.
• Eventos com lugares marcados — escolhe os seus lugares num mapa durante o checkout. Os lugares que clicar ficam reservados para si durante 15 minutos.
• Bilhetes só para membros e só para voluntários — aparecem como linhas bloqueadas, a menos que seja membro ou voluntário confirmado desse evento. Os membros podem também pagar um preço mais baixo, obter bilhetes gratuitos ou reservar antes de todos os outros (ver Adesões).
• Eventos esgotados — quando o organizador ativou a lista de espera, um tipo esgotado oferece Entrar na lista de espera. Escolhe de uma vez todos os bilhetes de que precisa — para uma família, adultos e crianças juntos — fica listado em Os meus bilhetes e recebe um email quando for admitido (ver Reservas pendentes).

Bom a saber

• Não precisa de conta, a menos que o organizador tenha ativado “exigir início de sessão” para esse evento. Com uma conta, a encomenda também aparece em Os meus bilhetes.
• Nada é reservado até pagar ou, num evento com aprovação, autorizar o seu cartão. Sair do checkout a meio não custa nada e não deixa qualquer encomenda para trás.
• Pode comprar para outras pessoas: o email que introduz recebe a confirmação, e cada bilhete pode levar o nome do seu próprio participante onde o organizador o pedir.
• Há um limite de bilhetes que pode comprar por encomenda, e por vezes por pessoa; o checkout indica-lho quando o atingir.

Resolução de problemas

• O bilhete que quero está esbatido — está esgotado ou fora da sua janela de venda, ou é só para membros ou só para voluntários.
• O meu cartão foi recusado — nada é cobrado. A sua encomenda é guardada durante pouco tempo, e Os meus bilhetes mostra Concluir pagamento para poder tentar de novo ou usar outro método.
• Paguei mas não tenho email — abra Onde estão os meus bilhetes?.
• O checkout diz que os bilhetes já não estão disponíveis — outra pessoa comprou primeiro os últimos. Escolha outra quantidade ou outro tipo.

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