Transferencias de Entradas
Guía del Organizador
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Cuando las transferencias de entradas están activadas para un evento, un asistente puede ceder su entrada a otra persona por correo electrónico. Esta pantalla es su cola de revisión para esas solicitudes.
Qué puede hacer aquí
- Consulte todas las solicitudes de transferencia del evento: quién la envió, el correo electrónico del destinatario, el tipo de entrada y su estado (Pendiente, Aceptada, Rechazada, Cancelada).
- Apruebe o Rechace cualquier solicitud que siga Pendiente.
Cómo encaja todo
- Un asistente inicia una transferencia desde su propia entrada, dirigida a un correo electrónico concreto. El sistema envía a esa persona un enlace de aceptación de un solo uso, válido durante 7 días.
- El destinatario puede aceptar directamente desde ese correo — no necesita que usted haga nada primero.
- Aprobar una solicitud aquí tiene el mismo efecto que si el destinatario hiciera clic en su enlace: la entrada se marca como transferida de inmediato. Úselo cuando el destinatario tenga problemas con el enlace del correo, o cuando quiera completar una transferencia sin esperar.
- Lo que ocurra primero — su aprobación o el propio clic del destinatario — finaliza la transferencia; a la otra vía ya no le queda nada por hacer.
Conviene saber
- Una entrada que ya ha registrado su check-in no se puede transferir.
- Una entrada que ya está en proceso de transferencia bloquea una segunda solicitud superpuesta hasta que la primera se resuelva o caduque.
- Rechazar una solicitud o dejar que caduque deja la entrada del asistente original exactamente igual que estaba — nada se cancela ni se reembolsa.
Solución de problemas
- Faltan los botones Aprobar/Rechazar en una fila — la transferencia ya no está Pendiente; algo ya la resolvió (el destinatario la aceptó, se rechazó antes, o caducó).
- El asistente dice que las transferencias no están disponibles en su entrada — las transferencias de entradas deben activarse antes para el evento; si el ajuste está desactivado, los asistentes nunca tienen la opción de iniciar una.