Mensajes
Personal y Voluntarios
2 min de lectura
Los artículos de ayuda pueden no ser del todo exactos: por las actualizaciones frecuentes y la traducción automática pueden quedar desfasados respecto a la aplicación. Si tiene dudas, contacte con soporte.
En esta página
Mensajes (menú lateral → Mensajes) es su bandeja de entrada para las conversaciones con los organizadores de los eventos en los que trabaja. Cada conversación es un hilo: un asunto, con las respuestas debajo.
Qué puede hacer aquí
- Iniciar una conversación con Nuevo mensaje.
- Abrir un hilo. Los hilos con mensajes sin leer llevan un punto y aparecen resaltados. Un hilo con respuestas sin leer muestra un número pequeño con una flecha, como 1 ↩.
- Responder dentro del hilo.
La insignia del menú lateral y el contador Mensajes no leídos del panel muestran cuántos mensajes no ha abierto.
Escribir un mensaje nuevo
- Haga clic en Nuevo mensaje.
- Elija el Evento; la lista contiene los eventos para los que está aprobado. El evento decide quién recibe el mensaje: el organizador de ese evento.
- Escriba un Asunto (hasta 255 caracteres) y su Mensaje (hasta 5.000).
- Pulse Enviar mensaje.
Leer y responder
- Haga clic en un hilo para abrirlo. Al abrirlo, se marcan como leídos él y las respuestas dirigidas a usted.
- El primer mensaje está arriba; las respuestas siguen en orden, las suyas a la derecha y las del organizador a la izquierda.
- Escriba debajo de Responder y pulse Enviar mensaje.
En el móvil
La bandeja de entrada funciona igual en el teléfono: Nuevo mensaje arriba y los hilos debajo.
Conviene saber
- Cada mensaje que envía también llega al organizador como notificación en la campana y como correo, para que pueda responder desde cualquier lugar.
- Los mensajes le llegan de la misma forma: una notificación en la campana y un correo (ajuste Mensajes del personal), además de una notificación push si la activó.
- Los mensajes son texto sin formato. No hay archivos adjuntos.
- Solo puede iniciar una conversación sobre un evento para el que esté aprobado.
Solución de problemas
- La lista de eventos está vacía. Todavía no está aprobado para ningún evento.
- El organizador no ha respondido. Revise el hilo más tarde; si es urgente, use Soporte en el menú lateral para los problemas de la plataforma: no llega a los organizadores de eventos.