Registro de entrada avanzado
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El Registro de entrada avanzado es la sala de control de la puerta: cifras en directo, una búsqueda entre todos los asistentes, registro de entrada en bloque, ausencias y una exportación de quién acudió. Complementa el escáner del teléfono descrito en Registro de entrada & gestión de acceso y está pensado para la persona que controla la entrada desde un portátil o una tableta. Está en Operaciones del día → Registro de entrada avanzado, o pulse el icono del portapapeles en la parte superior de la pantalla de acceso. Necesita el permiso para gestionar el registro de entrada.
Qué puede hacer aquí
- Ver la puerta en directo: entradas totales, registradas, restantes, ausencias y la tasa de registro, actualizadas automáticamente.
- Ver el ritmo: escaneos por minuto en los últimos diez minutos y la hora de mayor afluencia hasta ahora.
- Desglosar el evento por pedido: registrado por completo, registrado parcialmente, sin llegar todavía.
- Buscar a cada asistente por nombre, correo o referencia de reserva y registrar la entrada de una o varias personas a la vez.
- Marcar a alguien como ausente.
- Abrir la lista VIP y, en los eventos con mapa de asientos, la ocupación de cada zona.
- Exportar los registros de entrada como archivo.
Las tarjetas de la parte superior son las cifras que la puerta consulta toda la noche. Pedidos por registro cuenta pedidos y no entradas: un pedido está registrado por completo cuando se ha admitido cada entrada, y sin llegar todavía hasta que entra la primera. Un invitado que salió un momento sigue contando como llegado. Haga clic en un grupo para listar sus pedidos. Use el cuadro de búsqueda para encontrar asistentes.
Cómo registrar entradas mediante búsqueda
- Escriba al menos dos caracteres de un nombre, correo o referencia de reserva en el cuadro de búsqueda y haga clic en Buscar.
- Cada coincidencia muestra a la persona con un estado: Pendiente (todavía no ha entrado), Registrado o Ausente.
- Marque las personas que va a admitir — una o muchas; las que ya están dentro no pueden marcarse — y haga clic en el botón verde Registrar entrada que indica cuántas están seleccionadas. Se le indica cuántas se registraron y cuántas no pudieron.
- Para anotar que alguien no ha acudido, use Ausente en su fila y confirme.
Exportaciones
- Exportar todos los check-ins descarga todos los registros de entrada del evento.
- El botón junto a él, Exportar: …, exporta solo el grupo que ha seleccionado (por ejemplo, los pedidos con registro parcial — las personas a las que hay que avisar).
Conviene saber
- Las cifras se actualizan solas; Actualizar fuerza una actualización.
- Solo se cuentan y pueden admitirse las reservas confirmadas. Un pedido cancelado o reembolsado nunca aparece.
- Los escaneos hechos con el escáner del teléfono, con un pase de entrada o con la cuenta propia de un miembro del equipo llegan todos aquí, así que ve la puerta completa en un solo lugar.
- Si el local tiene aforo, el registro se detiene con un mensaje “local al completo” cuando hay esa cantidad de personas dentro.
- La ocupación por zona solo tiene datos en eventos con mapa de asientos; en los demás indica que todavía no hay datos de zonas.
Solución de problemas
- La página no está en mi menú — necesita el permiso para gestionar el registro de entrada; pregunte al propietario del evento.
- La búsqueda dice “Escriba al menos 2 caracteres” — escriba un poco más.
- Algunas personas no pudieron registrarse — el mensaje tras un registro en bloque indica cuántas; las causas habituales son un pedido cancelado entretanto o un local que llegó al aforo.