Cómo transferir entradas
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¿No puede acudir a un evento? Si el organizador ha activado las transferencias de entradas, puede pasar su entrada a otra persona por correo electrónico, directamente desde la página de la entrada.
Antes de empezar
El botón Transferir entrada solo aparece cuando se cumplen todas estas condiciones: usted es la persona que hizo la reserva original, el organizador ha habilitado las transferencias para este evento, la entrada no se ha transferido ya, y no se ha registrado ya la entrada en la puerta. Si alguna de ellas no se cumple, el botón simplemente no se muestra.
Cómo transferir una entrada
- Abra la entrada desde Mis entradas (el botón Ver) o desde su correo de confirmación.
- Haga clic en Transferir entrada.
- Introduzca la dirección de correo del destinatario, y un mensaje breve opcional.
- Haga clic en Enviar solicitud de transferencia — muestra brevemente "Enviando..." mientras se procesa.
Qué ocurre a continuación
- El destinatario recibe un correo con un enlace para aceptar la transferencia. Para abrirlo, debe iniciar sesión, o crear una cuenta, con esa dirección de correo exacta — el enlace no funcionará con una cuenta distinta.
- Su propia entrada sigue funcionando con normalidad mientras la transferencia está pendiente — no queda bloqueada ni oculta, así que nada cambia para usted a menos que, y hasta que, el destinatario la acepte de verdad.
- En cuanto la acepta, la entrada se marca como transferida y usted recibe un correo de confirmación. A partir de ahí es suya: usa el enlace de su correo para verla, descargarla o mostrar su código QR.
La oferta caduca a los 7 días
Si el destinatario no la ha aceptado en 7 días, la oferta de transferencia simplemente caduca. Como su entrada original nunca llegó a bloquearse, no hay nada que restaurar — siguió siendo válida todo el tiempo.
¿Ha cambiado de opinión? Cancélela
Mientras una transferencia sigue pendiente, el botón Transferir entrada de la página de la entrada se sustituye por un botón Cancelar transferencia que muestra la dirección a la que la envió. Haga clic, confirme, y la oferta se retira de inmediato — el enlace del destinatario deja de funcionar y la entrada vuelve a estar disponible para transferirla de nuevo, a la misma dirección o a otra distinta. Esto solo funciona antes de que el destinatario acepte; una vez aceptada una transferencia, la entrada ya ha cambiado de manos y no queda nada que cancelar.
Conviene saber
- Solo puede tener una transferencia pendiente en una entrada determinada a la vez — enviar una segunda mientras la primera sigue abierta se rechaza.
- Una entrada que ya se ha registrado en la puerta no se puede transferir.
- ¿Envió la oferta a la dirección equivocada? Use Cancelar transferencia en la página de la entrada, y luego envíe una nueva al correo correcto — no hace falta contactar con el organizador.
- No puede transferir una entrada a su propia dirección de correo.
Solución de problemas
- No veo el botón Transferir entrada — el organizador no ha habilitado las transferencias para este evento, la entrada ya se transfirió, ya hay una transferencia pendiente en ella, ya se ha registrado la entrada, o usted no es quien hizo la reserva original.
- Dice que ya hay una transferencia pendiente — ya envió una para esta entrada; use Cancelar transferencia en la página de la entrada si quiere enviar una distinta, o espere a que el destinatario responda, o a que caduque a los 7 días.
- El destinatario dice que el enlace no funciona — debe iniciar sesión con la dirección de correo exacta que introdujo al enviar la transferencia; una errata en esa dirección, o iniciar sesión con otra distinta, lo bloquea.
- No puedo transferir a mí mismo — eso está bloqueado a propósito; use un correo distinto si su intención era mover una entrada entre dos cuentas propias.