Entregables de patrocinio
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Los entregables son la lista de comprobación de los beneficios que se le deben en virtud de su paquete de patrocinio — colocación de logo, un stand, una mención en el escenario, etcétera. La propia lista de comprobación la crea y la marca como completada el organizador del evento; lo que usted ve como patrocinador es un recuento de finalización en tiempo real.
Qué puede hacer aquí
- KPI de entregables completados — en el panel del Portal de patrocinadores, muestra el porcentaje de entregables marcados como completados en todos sus patrocinios combinados, no evento por evento.
- Barra de progreso por patrocinio — en Mis patrocinios, cada fila muestra una barra y una fracción (p. ej. 3/5) para la lista de comprobación de ese evento en concreto.
- Mensaje al organizador — la forma de preguntar por un entregable que parece incorrecto, tardío o ausente (véase Comunicarse con organizadores).
Tipos de entregables que registran los organizadores
Cuando un organizador añade un elemento a su lista de comprobación, este es uno de los siguientes: Subida de logo, Subida de banner, Acuerdo firmado, Pago, Publicación en redes sociales, Mención en escenario, Envío de correos u Otro. Cada uno puede llevar una fecha límite opcional y un indicador de “obligatorio” que fija el organizador.
Cómo funciona en realidad la finalización
- El organizador añade cada elemento de la lista de comprobación de forma individual, con un título y, opcionalmente, una descripción y una fecha límite.
- El organizador marca un elemento como completado a mano una vez hecho — no hay detección automática (subir su archivo de logo, por ejemplo, no marca nada por sí solo).
- Los porcentajes de su panel y de Mis patrocinios se actualizan de inmediato en cuanto el organizador hace esto.
Conviene saber
- No existe ninguna función para subir pruebas ni para señalar incidencias. La lista de comprobación no tiene ningún campo para una captura de pantalla o foto del elemento entregado, y no hay ningún botón de “Reportar incidencia” en el lado del patrocinador. Si algo parece faltar o estar mal, plantéelo a través del hilo de mensajes del patrocinio en su lugar.
- El porcentaje del panel es una mezcla de todos los patrocinios que tiene (pasados y presentes) — un solo evento estancado puede hacerlo bajar aunque sus demás patrocinios estén completamente entregados. Consulte Mis patrocinios para ver el cuadro real evento por evento.
- Un patrocinio sin elementos en la lista de comprobación todavía no muestra ninguna barra de progreso (un guion), no 0 %. Eso solo significa que el organizador aún no ha creado la lista de comprobación, no que no se haya entregado nada.
- El estilo de “Atrasado” en un entregable es algo que solo ve el organizador en su pantalla cuando ha pasado una fecha límite; no aparece desglosado por separado en nada que usted pueda ver.
Solución de problemas
- Mi patrocinio muestra 0/0 entregables — el organizador aún no ha añadido ningún elemento a la lista de comprobación de este patrocinio. Esto no es algo que usted configure; escriba al organizador si esperaba uno.
- El recuento no se movió después de enviar mi archivo de logo — enviar un archivo (por correo o mensaje) no marca un entregable automáticamente. El organizador todavía tiene que abrir la lista de comprobación y marcar ese elemento como completado.
- No estoy de acuerdo en que un entregable se haya completado realmente — no existe un flujo de reclamación; escriba directamente al organizador y pídale que lo revise.