Cómo leer su horario
Personal y Voluntarios
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Este artículo explica cómo leer las fechas y las horas de Mis turnos y del panel, qué puede y qué no puede hacer el organizador con su horario, y qué hacer cuando cambia.
Cómo leer un turno
- La fecha y las horas son la hora local del evento. Un turno para un evento en Mannheim a las 16:00 es a las 16:00 en Mannheim, desde donde sea que lo mire. La página del evento también muestra la abreviatura de la zona horaria junto a la hora del evento.
- Un turno nocturno que empieza a las 17:00 y termina a las 02:00 acaba al día siguiente. La tarjeta muestra la fecha en que empieza.
- La ubicación es una línea de texto libre que escribe el organizador (por ejemplo, «Muelle de carga»).
- El estado propio de un turno (Abrir, Completo, Cerrado o Cancelado) es lo que ve el organizador. Usted ve Abrir y Completo en la página del evento; los turnos cancelados quedan ocultos allí.
En la imagen: su insignia Aprobado, el panel Turnos, el estado Abrir de un turno y sus plazas libres.
Lo que el sistema comprueba por usted
- El organizador no puede asignarle dos turnos que se solapen en la misma fecha; la asignación se rechaza.
- Un turno que ya está completo no admite a nadie más, y un perfil de personal suspendido no puede ser asignado en absoluto.
- Un intercambio directo que pondría a alguien en dos turnos solapados se rechaza cuando el organizador lo aprueba.
Cuando cambia su horario
| Cambio | Cómo se entera |
|---|---|
| Le asignan un turno o le quitan de uno | No se le notifica. Consulte Mis turnos; el contador del panel también cambia. |
| El organizador cambia la hora o el lugar de un turno | No hay mensaje automático. Los organizadores pueden escribirle desde la página de personal; esté atento a Mensajes. |
| Le quitan del equipo del evento | Recibe una notificación en la campana y un correo. Los turnos que no habían empezado se liberan; los que ya trabajó se mantienen. |
| Un intercambio se aprueba o se rechaza | Ambas personas implicadas reciben una notificación en la campana y un correo. |
Conviene saber
- No hay exportación de calendario ni correo de recordatorio para los turnos del personal. Anote las horas en su propio calendario.
- Su Disponibilidad en Perfil de personal (de lunes a domingo) es información para el organizador; no bloquea las asignaciones.
- Si el propio evento se traslada, pida al organizador que se lo comunique directamente; no dependa de que un mensaje automático le llegue.
Solución de problemas
- Mis horas de turno parecen desfasadas una hora. Compárelas con la zona horaria del evento que aparece en su página, no con la de su teléfono.
- Dos turnos parecen solaparse. Infórmelo al organizador y pídale que elimine uno. Las asignaciones hechas antes de que existiera la comprobación de solapamientos pueden seguir ahí.