Cómo comprar entradas

Este es el recorrido completo desde la página del evento hasta tener sus entradas en la mano. La mayoría de los eventos le permiten pagar como invitado, así que no necesita crear una cuenta antes. Cada paso tiene su propio artículo con los detalles; este muestra cómo encajan entre sí.

Paso a paso

1. Abra el evento. Compruebe la fecha, la hora y el lugar, y lea el recuadro Condiciones de la entrada más abajo en la página: indica si puede cancelar, cambiar los nombres, transferir una entrada y qué recibe de vuelta si cancela (véase Cómo obtener un reembolso).
2. Elija las entradas. En el panel Tipos de entrada, indique una cantidad para cada tipo con los botones + y −. El botón debajo del panel dice Seleccionar entradas hasta que elija algo, y después Reservar ahora con el total; púlselo. Un tipo que dice Agotado no se puede elegir; un tipo con el periodo de venta cerrado lo indica.
3. Vaya a la compra. La página de compra se abre con sus cantidades ya rellenadas (véase Proceso de compra).

4. Revise las entradas y cambie una cantidad con el botón más si lo necesita.
5. Rellene sus datos. Un invitado introduce un nombre y una dirección de correo electrónico (el teléfono es opcional). La confirmación y las entradas se envían a esa dirección de correo, así que escríbala con cuidado. Si ha iniciado sesión, sus datos se rellenan automáticamente.
6. Use un código promocional si tiene uno: abra ¿Tienes un código promocional?, escríbalo y pulse Aplicar.
7. Decida si quiere recibir noticias del organizador. Encima del botón hay una casilla sin marcar, “Quiero recibir información sobre próximos eventos de … por correo electrónico”, con el nombre del organizador. Márquela solo si lo desea; puede comprar sin ella.
8. Compruebe el total y pulse Proceder al pago (o Completar reserva cuando no haya nada que pagar).
9. Pague. En la página de pago elija cómo pagar en el formulario seguro que proporciona Stripe y pulse Pagar (véase Proceso de compra para conocer los métodos de pago y qué esperar).
10. Listo. Llega a la página de confirmación con sus entradas y recibe un correo electrónico con las entradas adjuntas (véase Reserva confirmada).

Distintos tipos de eventos

• Eventos gratuitos — no hay página de pago. Completar reserva confirma la reserva de inmediato.
• Eventos que requieren aprobación — el organizador decide sobre cada pedido. Su tarjeta solo queda autorizada, no cargada, hasta que él lo apruebe. Véase Reservas pendientes.
• Eventos con asientos — elige sus asientos en un mapa durante la compra. Los asientos que pulsa quedan reservados para usted durante 15 minutos.
• Entradas solo para miembros y solo para voluntarios — se muestran como filas bloqueadas a menos que sea miembro o voluntario confirmado de ese evento. Los miembros también pueden pagar un precio más bajo, obtener entradas gratuitas o reservar antes que los demás (véase Membresías).
• Eventos agotados — cuando el organizador ha activado la lista de espera, un tipo agotado ofrece Unirse a la lista de espera. Elige todas las entradas que necesita de una sola vez — en una familia, adultos y niños juntos — y aparece en Mis entradas y recibe un correo electrónico cuando sea admitido (véase Reservas pendientes).

Conviene saber

• No necesita una cuenta a menos que el organizador haya activado “requerir inicio de sesión” para ese evento. Con una cuenta, el pedido también aparece en Mis entradas.
• No se reserva nada hasta que pague o, en un evento con aprobación, autorice su tarjeta. Abandonar la compra a medio camino no cuesta nada y no deja ningún pedido.
• Puede comprar para otras personas: el correo electrónico que introduce recibe la confirmación, y cada entrada puede llevar el nombre de su propio asistente donde el organizador lo pida.
• Hay un límite de entradas que puede comprar por pedido, y a veces por persona; la compra le indica cuándo lo alcanza.

Solución de problemas

• La entrada que quiero aparece en gris — está agotada o fuera de su periodo de venta, o es solo para miembros o solo para voluntarios.
• Mi tarjeta fue rechazada — no se cobra nada. Su pedido se conserva durante un breve periodo, y Mis entradas muestra Completar el pago para que pueda intentarlo de nuevo o usar otro método.
• He pagado pero no tengo correo electrónico — abra ¿Dónde están mis entradas?.
• La compra dice que las entradas ya no están disponibles — otra persona compró antes las últimas. Elija otra cantidad o tipo.

Véase también

• Proceso de compra
• Su selección y reservas de asientos
• Reserva confirmada
• Reservas pendientes