Cómo comprar entradas

¿Listo para conseguir entradas? Esto le guía por todo el proceso, desde abrir un evento hasta tener sus entradas en la mano. No necesita crear una cuenta primero — la mayoría de los eventos le permiten pagar como invitado.

Paso a paso

1. Abra el evento que desea y compruebe la fecha, la hora y el recinto — y la política de reembolso, para conocer sus opciones si sus planes cambian.
2. Elija un tipo de entrada y la cantidad con los botones + y −. Algunos tipos de entrada limitan cuántas puede comprar en un mismo pedido, y un tipo puede estar marcado como agotado, aún no a la venta, o cerrado.
3. Compruebe si hay paquetes, si el evento tiene alguno — un paquete agrupa varias entradas a un precio único, normalmente más barato que comprarlas por separado.
4. Elija sus asientos, si el evento tiene mapa de asientos — toque un asiento disponible para seleccionarlo; los asientos ya ocupados o retenidos por otra persona no se podrán seleccionar.
5. Rellene sus datos — su nombre y correo electrónico son siempre obligatorios; el teléfono y la dirección solo aparecen si el organizador los solicita. Si el organizador pide un nombre por entrada, verá un pequeño formulario para cada una.
6. Introduzca un código promocional, si tiene uno, en "¿Tienes un código promocional?" y pulse Aplicar. El ahorro aparece de inmediato en el total de su pedido.
7. Revise su total y pulse Proceder al pago (o Completar reserva si el evento es gratuito y no hay nada que pagar).
8. Pague con tarjeta en la página siguiente, si el evento no es gratuito — los datos de su tarjeta se introducen directamente en el cuadro de pago seguro de Stripe; EventMann nunca los ve ni los almacena.
9. Ya está — llegará a una página de confirmación, y poco después recibirá un correo de confirmación con sus entradas.

Conviene saber

• Si eligió asientos, quedan reservados para usted durante un breve tiempo mientras termina de pagar — si tarda demasiado, otra persona podrá ocuparlos.
• Algunos eventos usan el modo de aprobación en lugar de cobrar de inmediato: usted envía una solicitud, el organizador la revisa, y solo paga una vez aprobada.
• Para un evento gratuito, no aparece ninguna página de pago — su reserva se confirma en el momento en que envía el formulario.

Solución de problemas

• El tipo de entrada que quiero aparece en gris — está agotado, o fuera de su ventana de venta (aún no ha abierto, o ya ha cerrado).
• Mi tarjeta fue rechazada — no se cobra nada cuando una tarjeta falla. Compruebe los datos de la tarjeta e inténtelo de nuevo, o use otra tarjeta.
• Rellené el formulario pero no pasó nada al pagar — algunas tarjetas necesitan un paso adicional de verificación bancaria; espere a que termine en lugar de cerrar la pestaña.

Véase también

• Proceso de pago
• Carrito de compra
• Reserva confirmada
• ¿Dónde están mis entradas?