Exportaciones financieras
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En esta página
Las exportaciones le dan sus ventas y comisiones en una hoja de cálculo para su contable. Hay dos: la página Exportaciones contables, en Dinero → Finanzas → Exportaciones, que escribe una fila por pedido pagado para un periodo que usted elige, y los botones CSV y Excel de la parte superior del Resumen financiero, que descargan la conciliación por evento. Las listas de pedidos de un solo evento se describen en Exportar datos de asistentes.
Qué puede hacer aquí
- Exportar cada pedido confirmado o reembolsado pagado en un intervalo de fechas como archivo CSV.
- Conservar un historial de las exportaciones realizadas, con el periodo, el número de pedidos y el estado.
- Si su EventMann tiene activada la conexión con Xero, aparece un botón Conectar Xero / Sincronizar con Xero junto a Exportar CSV. Si no lo ve, Xero no está disponible para usted.
Cómo ejecutar una exportación
- Abra Dinero → Finanzas → Exportaciones.
- Indique las fechas Desde y Hasta. Empiezan en el mes anterior.
- Pulse Exportar CSV. El archivo se genera al momento.
- Aparece una nueva fila en el Historial de exportaciones con el periodo, el número de pedidos y el estado Completado (o Fallido si algo salió mal).
Qué contiene el CSV
| Columna | Contenido |
|---|---|
| Referencia, Evento | La referencia del pedido y el título del evento |
| Fecha, Estado | El día en que se pagó el pedido, y su estado (confirmado o reembolsado) |
| Moneda | La moneda del evento |
| Bruto | Lo que pagó el comprador |
| Reembolsos | Lo que se devolvió, incluidos los reembolsos parciales |
| Tarifa de la plataforma | La comisión y las tasas que se quedó EventMann, después de los reembolsos |
| Comisión de Stripe | El coste de procesamiento de Stripe, según lo informó Stripe |
| Neto | Bruto menos Reembolsos menos Tarifa de la plataforma menos Comisión de Stripe |
| Pasarela | Por dónde se procesó el pago, o manual para los pedidos sin pasarela |
Los pedidos se seleccionan por la fecha en que se pagaron; los pedidos pendientes, cancelados y nunca pagados se excluyen. Cada pedido es una fila propia, en su propia moneda; el archivo no suma monedas entre sí.
La descarga del Resumen financiero
Los botones CSV y Excel del Resumen financiero descargan una fila por evento: Evento, Bruto, Reembolsos, Tarifas de la plataforma, Comisiones de Stripe y Neto, sobre todo lo que ha vendido. Reproducen exactamente la tabla de esa página.
Conviene saber
- Ambas exportaciones contienen cifras de dinero y referencias de compradores. Mantenga los archivos en privado.
- Sus cifras no coincidirán fila por fila con su extracto bancario: Stripe abona en lotes según su propio calendario, mientras que la exportación se hace por fecha de pedido. Consulte Pagos.
- Solo la cuenta de organizador puede usar la página de Exportaciones.
Solución de problemas
- Volver a descargar un archivo más tarde. Pulse la flecha ↓ de su fila en el Historial de exportaciones. Cada fila conserva su propio archivo, y solo su cuenta de organizador puede descargarlo.
- La exportación tiene 0 pedidos. No se pagó ningún pedido en ese periodo. Revise las fechas.
- La fila dice Fallido. Vuelva a ejecutar la exportación; si sigue fallando, póngase en contacto con el soporte.
- No aparece el botón de Xero. La conexión con Xero no está activada para su EventMann.