Intercambio de turno

¿No puedes cubrir un turno que te han asignado? Un intercambio de turno te permite cedérselo a otro miembro del personal aprobado en el mismo evento, siempre que el organizador lo apruebe antes de que algo cambie realmente de manos.

Solicitar un intercambio

1. Ve a Mis turnos y busca el turno — no debes haber registrado la entrada todavía.
2. Haz clic en Solicitar intercambio.
3. Elige a un compañero concreto de la lista (cualquier otra persona aprobada para ese evento), o déjalo como Abierto (todos) para que no se nombre a nadie en particular.
4. Opcionalmente, añade un motivo breve.
5. Haz clic en Enviar solicitud de intercambio. Ahora aparece la etiqueta Pendiente en Intercambio de turno.

Qué ocurre después

• Si nombraste a alguien, esa persona ve la solicitud en su propio Intercambio de turno (como solicitud entrante) y puede Aceptarla o Rechazarla.
• Aceptar la pasa a Aceptado y te avisa de que la otra persona ha accedido — pero el turno todavía no ha cambiado de manos.
• Rechazar cancela la solicitud por completo.
• En cualquier caso — Pendiente o Aceptado — el organizador del evento tiene la decisión final. La revisa y, desde su lado, la Aprueba o la Rechaza.
• Aprobado, con un compañero nombrado — tu asignación se reasigna a esa persona; el turno pasa a su horario y sale del tuyo.
• Aprobado, abierto (nadie nombrado) — tu asignación se libera; el organizador reasigna después el turno liberado a quien elija. Nadie lo reclama automáticamente.
• Rechazado — no cambia nada; el turno sigue siendo tuyo exactamente como estaba.

Cancelar una solicitud

Tú (como solicitante) o la persona que nombraste pueden cancelar un intercambio mientras siga Pendiente o Aceptado. Una vez que el organizador lo ha aprobado o rechazado, la decisión es definitiva y no se puede deshacer desde aquí.

Conviene saber

• Solo puedes tener una solicitud de intercambio pendiente por turno a la vez — cancela la existente antes de enviar otra para el mismo turno.
• No puedes nombrarte a ti mismo como destinatario, ni puedes nombrar a alguien que no sea personal aprobado en el mismo evento.
• Solicitar o aceptar un intercambio no comprueba si la otra persona ya tiene un turno que choca a esa hora — de todos modos vale la pena revisar los horarios de ambos antes de acordarlo. La aprobación del organizador sí lo detecta: si darle tu turno al compañero nombrado le supondría un doble compromiso con algo a lo que ya está asignado, la aprobación se rechaza y se le muestra al organizador con qué turno choca, para que no pueda pasar por accidente en ese último paso.
• Un intercambio aceptado no es lo mismo que uno aprobado — todavía necesitas que el organizador lo apruebe antes de quedar realmente libre del turno original.

Solución de problemas

• Mi intercambio lleva días en «Aceptado» — eso solo significa que tu compañero está de acuerdo; todavía está a la espera de que el organizador lo apruebe. Escríbele si el turno está cerca.
• No puedo enviar una nueva solicitud de intercambio para este turno — ya hay una solicitud pendiente para él; cancélala primero.
• El compañero con el que quería intercambiar no está en la lista — el desplegable solo ofrece personal ya aprobado para el mismo evento; primero deben estar aprobados.
• Me aprobaron el intercambio pero todavía veo el turno — una aprobación abierta sin destinatario libera tu asignación sin entregarla necesariamente a alguien de inmediato; consulta con el organizador a quién fue a parar.

Véase también

• Mis turnos
• Entender su horario
• Cómo postularse para eventos