Mensajes a sus voluntarios
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En esta página
La pestaña Mensajes escribe a las personas que ayudan en un evento: todos los confirmados, un equipo, las personas de un turno o las que todavía no han respondido. Las mismas palabras se pueden copiar para su grupo de WhatsApp. Abra el evento, luego Equipo y Socios → Voluntarios → Mensajes.
Qué puede hacer aquí
- Enviar un correo a un grupo elegido de voluntarios, con un asunto y un mensaje.
- Copiar el mismo texto, listo para pegar en WhatsApp.
- Leer lo que se envió antes, a quién y por quién.
Enviar un mensaje
- En Para elija quién lo recibe:
- Todos los confirmados — cada voluntario confirmado de este evento. Solo el organizador y los coordinadores de voluntarios pueden elegir esta opción.
- Un equipo — las personas confirmadas del equipo que elija a continuación.
- Un turno — las personas confirmadas del turno que elija a continuación.
- Personas que aún no han respondido — todas las que fueron invitadas o se inscribieron y siguen esperando.
- Escriba un Asunto de hasta 200 caracteres.
- Escriba el Mensaje, de hasta 5.000 caracteres. Lo mejor es texto sin formato con saltos de línea.
- Haga clic en Enviar y confirme que el mensaje va a todos del grupo elegido. La página le indica a cuántas personas se envió.
Para publicar las mismas palabras en un grupo de WhatsApp, haga clic en Copiar para WhatsApp antes o después de enviar. Copia el asunto en negrita seguido del mensaje, listo para pegar.
Leer lo enviado
Bajo Mensajes enviados aparecen los mensajes más recientes con su asunto, a quién se enviaron, cuántas personas, cuándo y por quién. Haga clic en una línea para leer el mensaje.
Conviene saber
- Los correos se envían al límite horario de envío propio de usted (Configuración → Correo), el mismo límite que las invitaciones y los recordatorios, y se reparten para que el último salga antes de que termine el evento. Un mensaje grande puede tardar varias horas en llegar a todos.
- Si nadie está en el grupo elegido — un equipo sin personas confirmadas, un turno vacío — no se envía nada, y se le avisa.
- Un responsable de equipo solo puede escribir a sus propios equipos y a los turnos de esos equipos, y a las personas de sus equipos que no han respondido. No ve Todos los confirmados, y su historial muestra solo sus propios mensajes y los enviados a sus equipos.
- Los mensajes van a la dirección del censo. Tratan de ayudar en el evento; para entradas y pedidos use Mensajes a asistentes y Anuncios a asistentes en su lugar.
- El mensaje no se puede retirar una vez enviado. Léalo completo antes de confirmar.
Solución de problemas
- “Todavía no hay nadie en ese grupo” — el grupo está vacío. Confirme personas en Personas o elija otro grupo.
- “Solo puede escribir a sus propios equipos” — es responsable de equipo y eligió un grupo fuera de sus equipos.
- Alguien dice que no le llegó nada — el correo puede seguir esperando su límite horario, o estar en spam. Envíele la copia para WhatsApp.
- No puedo elegir Todos los confirmados — solo quienes gestionan a todos los voluntarios (organizador, coordinador de voluntarios) pueden escribir a todos.