Ajustes de la cuenta y contraseña

Su página de perfil contiene sus datos personales, el idioma, la contraseña, la autenticación de dos factores y la opción de eliminar su cuenta. Ábrala con Mi perfil en la barra lateral de la cuenta o en el menú bajo su avatar, arriba a la derecha. Para lo básico compartido que tienen todos los roles, vea Mi perfil.

Cambiar sus datos

1. Abra Mi perfil.
2. Para cambiar su foto, haga clic en Subir foto y elija un JPG o PNG de hasta 2 MB. Use la opción de eliminar junto a ella para volver a su inicial.
3. Edite el Nombre completo, el Número de teléfono y la Biografía como desee. El nombre y el correo son obligatorios.
4. Si cambia su Dirección de correo electrónico, el correo queda sin verificar hasta que haga clic en el enlace del mensaje que enviamos a la nueva dirección. Hasta entonces, las funciones y los mensajes que requieren una dirección confirmada se pausan (vea más abajo).
5. Elija su Zona horaria preferida. Las horas de los eventos se muestran en esta zona; nunca mueve un evento, que siempre se rige por la hora de su propio lugar.
6. Elija su Idioma. El sitio, los correos y las notificaciones que le enviamos, y sus PDF de entradas, lo usan. La elección se aplica en todos sus dispositivos; el icono de bandera de la barra superior sigue permitiéndole cambiar el idioma de la página durante una visita.
7. Haga clic en Guardar cambios.

Cambiar su contraseña

1. Desplácese hasta Cambiar Contraseña.
2. Escriba su Contraseña actual y luego la Nueva contraseña dos veces. La lista de comprobación bajo el campo muestra lo que falta: al menos 8 caracteres, una mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial.
3. Haga clic en Guardar.

Si se registró con Google, Facebook o LinkedIn, nunca eligió una contraseña, así que el formulario no le pide la actual y puede simplemente establecer una nueva. Si se ha quedado sin acceso, use ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión; el enlace de restablecimiento del correo es válido durante 60 minutos.

Activar la autenticación de dos factores

1. Haga clic en Activar doble factor. Se abre una página con un código QR.
2. Escanee el código con una aplicación de autenticación como Google Authenticator o Authy, o escriba el secreto que aparece bajo el código si no puede escanearlo.
3. Introduzca el código de 6 dígitos de la aplicación y pulse Verificar.
4. Guarde los 8 códigos de recuperación que se muestran una sola vez en la siguiente pantalla. Cada uno funciona una vez si pierde el teléfono.

La explicación completa, incluido qué hacer si pierde el teléfono, está en Seguridad de la cuenta y autenticación de dos factores.

Zona de peligro

Eliminar cuenta le pide su contraseña y después anonimiza su cuenta de forma definitiva. Lea primero Privacidad y datos: explica qué se conserva y qué se borra, y dónde descargar sus datos antes.

Conviene saber

• Las tarjetas de la parte superior muestran cuántas reservas tiene y cuánto ha gastado, y Entradas recientes enumera sus cinco pedidos más recientes con su estado.
• Un interruptor de tema (el icono de luna en la barra superior) alterna el modo claro y oscuro; su elección se guarda en su cuenta.
• Las sesiones activas (navegadores con la sesión iniciada), los tokens de API y los ajustes de accesibilidad se enlazan desde la tarjeta Inicio de sesión y acceso de la página de perfil; las sesiones se describen en Seguridad de la cuenta.
• Una sesión inactiva durante un tiempo se cierra automáticamente. Las actualizaciones en segundo plano de las notificaciones no la mantienen abierta.

Solución de problemas

• Cambié mi correo y dejé de recibir algunos mensajes — abra el correo de verificación enviado a la nueva dirección y haga clic en el enlace. Es válido durante 72 horas; pida uno nuevo desde el aviso que aparece en el sitio si ha caducado.
• Mi código de autenticación siempre se rechaza — los códigos dependen de la hora. Configure el reloj de su teléfono en automático y pruebe el siguiente código.
• El formulario de contraseña no tiene campo de contraseña actual — su cuenta se creó con un inicio de sesión social.
• El idioma no cambió en un correo — los correos usan el idioma guardado aquí, no el idioma de la página que eligió con la bandera.

Véase también

• Mi perfil
• Seguridad de la cuenta y autenticación de dos factores
• Privacidad y datos
• Preferencias de notificación