Integración de redes sociales
Guía del Organizador
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En esta página
El marketing en redes sociales le permite escribir, programar y publicar mensajes sobre un evento desde EventMann. Conecta sus cuentas una vez en Crecimiento → Cuentas sociales; los mensajes se escriben en Gestionar → Marketing → Promoción → Marketing en redes sociales dentro de cada evento. EventMann admite Facebook, Instagram y LinkedIn.
Conectar una cuenta
- Abra Crecimiento → Cuentas sociales.
- Haga clic en Conectar en una plataforma (el botón dice Añadir otra cuando ya hay una cuenta vinculada). Se le envía a la plataforma para iniciar sesión y aprobar el acceso, y después elige la página o la cuenta que quiere vincular. Nunca tiene que pegar una clave.
- Junto a cada cuenta se muestra un estado: Activa, En pausa o token caducado. Cuando un token ha caducado, Volver a conectar vuelve a iniciar la aprobación.
- El botón de pausa deja de enviar mensajes a esa cuenta sin desconectarla. Una cruz elimina la cuenta.
- Facebook publica en una página que usted administra, no en un perfil personal.
- Instagram debe ser una cuenta profesional o de creador conectada a una página de Facebook. Las publicaciones de Instagram siempre necesitan una imagen.
- LinkedIn publica como usted, desde su propio perfil. EventMann no publica en una página de empresa de LinkedIn.
Ver las publicaciones de un evento
- Haga clic en Crear publicación para escribir una nueva.
- La fila de cuentas superior muestra cuáles están conectadas; Conectar cuenta le lleva a Cuentas sociales.
- Las pestañas dividen la lista en Todas, Borradores, Programadas, Publicadas y Fallidas.
- Una insignia Fallida significa que una plataforma rechazó la publicación; ábrala para leer el motivo.
Escribir una publicación
- Haga clic en Generar con IA para describir la publicación en unas pocas palabras y elegir un tono; el asistente redacta una versión para cada plataforma seleccionada usando el nombre, la fecha, el lugar y el enlace de reserva reales del evento. Lea siempre el texto antes de publicarlo.
- Haga clic en Plantillas para partir de una de siete publicaciones preparadas (anuncio, venta anticipada, último aviso, recordatorio del día, resumen, detrás de las cámaras, agotado).
- Haga clic en Etiquetas para insertar un conjunto de etiquetas guardado, o guarde uno nuevo.
- Escriba un texto distinto para cada plataforma en su propia pestaña, active las plataformas que quiera y vigile el contador de cada una: Facebook admite 63.206 caracteres, LinkedIn 3.000 e Instagram 2.200. Las fichas de inserción añaden el nombre del evento, la fecha, el enlace, etcétera.
- Añada una imagen para cada plataforma mediante un enlace, subiendo una o con Imagen del evento.
- Elija cómo se publica: active Programar para más tarde e indique una hora, Guardar como borrador o haga clic en Publicar ahora.
Conviene saber
- Una publicación pertenece a un solo evento. No existe una publicación única para todos sus eventos.
- Un proceso que se ejecuta cada cinco minutos recoge las publicaciones programadas, así que calcule unos minutos de margen alrededor de la hora elegida.
- La publicación se realiza en segundo plano; la página consulta el estado por usted.
- Una publicación aparece como Publicada en cuanto llega al menos a una plataforma. Si la envió a varias, abra la publicación y lea el estado de cada plataforma: es posible que otra haya fallado.
- Una publicación que se está publicando o ya está publicada no puede editarse. Los borradores y las publicaciones programadas sí.
- Necesita una cuenta activa y no caducada para cada plataforma que marque; de lo contrario, esa plataforma falla con un mensaje que lo indica.
Solución de problemas
- No puedo conectar Instagram — la cuenta debe ser profesional o de creador y estar vinculada a una página de Facebook.
- Una publicación falló en una plataforma — ábrala. Los motivos habituales son un token caducado (use Volver a conectar), una imagen que falta en Instagram o una plataforma que rechazó el texto.
- La publicación no salió a la hora programada — es posible que la cuenta esté en pausa o caducada. Corríjalo y edite la publicación para programarla de nuevo.
- X (Twitter) no aparece — EventMann publica solo en Facebook, Instagram y LinkedIn.