Gestionar la disponibilidad del recinto

Cada recinto tiene una tarjeta de disponibilidad en su página (Mis recintos → Ver). Es el lugar donde usted bloquea fechas — por mantenimiento, alquiler privado o cierre por vacaciones — para que nadie reciba una promesa de una fecha que usted no puede dar. Este artículo explica cómo bloquear y desbloquear fechas y cómo se comprueban las solicitudes frente a sus bloqueos y eventos.

Qué puede hacer aquí

• Consultar una vista mensual del recinto y la lista de periodos que ha bloqueado.
• Bloquear un intervalo de fechas con un motivo opcional.
• Eliminar de nuevo un bloqueo.

Bloquear fechas

1. Abra la página del recinto. A la derecha, la tarjeta Disponibilidad es una vista mensual con una leyenda (Bloqueado y Evento); use las flechas para cambiar de mes.
2. En la tarjeta Bloquear fechas introduzca Bloqueado desde y Bloqueado hasta. Ambos incluyen una hora. Para días completos, use las 00:00 del primer día y las 23:59 del último.
3. Opcionalmente, escriba un Motivo (por ejemplo, «Renovación del escenario», hasta 255 caracteres). Se muestra junto al periodo en la lista y, si una solicitud choca con él, en el mensaje que recibe al intentar aprobar esa solicitud.
4. Haga clic en Bloquear fechas. El periodo aparece en Periodos bloqueados.

Eliminar un bloqueo

1. En Periodos bloqueados, haga clic en Quitar junto al periodo.
2. Confirme — el cuadro de diálogo le recuerda que las fechas vuelven a ser reservables.

Cómo se comprueban las solicitudes

• Cuando un organizador envía una solicitud para fechas que chocan con un bloqueo, un evento u otra reserva aprobada, la solicitud se acepta igualmente, pero el organizador ve una advertencia. La decisión es suya.
• Cuando usted aprueba una solicitud, EventMann la vuelve a comprobar. Si las fechas se solapan con uno de sus periodos bloqueados, con un evento en el recinto o con otra solicitud aprobada, la aprobación se rechaza y el mensaje indica qué lo impide — el motivo del bloqueo, el título del evento o el otro organizador. Quite el bloqueo o rechace la solicitud.
• Cuando un organizador asigna su recinto a un evento, la página del evento le advierte si las fechas no están libres.

Conviene saber

• Cómo leer los colores. La vista mensual pinta de rojo cada día de un periodo bloqueado y de violeta cada día de un evento en el recinto, incluidos el primero y el último, de modo que un evento de un solo día también se ve. La lista Periodos bloqueados bajo el formulario muestra los horarios exactos y los motivos, y la página Calendario de la barra lateral también muestra sus solicitudes.
• Los eventos asignados a su recinto cuentan como ocupados al comprobar una solicitud, así que usted no tiene que bloquear esas fechas.
• Las solicitudes pendientes no retienen fechas. Solo una solicitud aprobada las retiene, porque la aprobación es lo que vincula el evento a su recinto.
• La página de calendario de la barra lateral (Calendario) muestra todos sus recintos juntos, incluidas las solicitudes; esta tarjeta muestra un solo recinto.
• Cada bloqueo se aplica al recinto completo. Una sala con varias estancias es un solo recinto, así que un bloqueo cierra todo. Si las estancias se reservan de forma independiente, inclúyalas como recintos separados.
• Los horarios se leen en la zona horaria del recinto, que se establece en el formulario del recinto.

Solución de problemas

• «Bloqueado hasta» no se acepta — debe ser posterior a Bloqueado desde.
• Un día sigue apareciendo libre después de bloquearlo — compruebe las horas de Bloqueado desde y Bloqueado hasta en la lista de Periodos bloqueados; el periodo debe cubrir ese día. Si no es así, elimínelo y vuelva a añadirlo.
• No puede aprobar una solicitud — el mensaje indica el conflicto. Si es su propio bloqueo, elimínelo; si es otra reserva aprobada, debe rechazar una de las dos.
• El calendario muestra un evento que no reconoce — un organizador lo vinculó a su recinto. Abra Solicitudes de reserva y busque la solicitud correspondiente.

Véase también

• Calendario
• Gestionar las solicitudes de reserva
• Mis recintos