Análisis del evento

La analítica es la vista de ventas y de registro de entrada de un evento. Abra el evento y elija Análisis e Informes → Analítica en la barra lateral del evento. La página tiene tres pestañas: Vista general (esta página), Estadísticas del Evento e Informes. Necesita el permiso de analítica para ver la Vista general; los roles de equipo que solo tienen informes o estadísticas ven las demás pestañas.

1. Abra Analítica en Análisis e Informes.
2. Entradas vendidas y las demás tarjetas muestran las cifras principales solo de este evento.
3. Tasa de registro es la proporción de entradas confirmadas que se han escaneado en la puerta.
4. Tasa de conversión es los pedidos confirmados divididos entre todos los pedidos iniciados alguna vez para el evento.
5. Entradas vendidas (últimos 30 días) es un gráfico de entradas por día.

Qué significa cada cifra

• Entradas vendidas — cantidades de entradas de pedidos confirmados.
• Ingresos totales — la suma de los totales de pedidos confirmados, en la moneda del evento. Los reembolsos no se restan aquí; use Informes o Finanzas para el dinero después de los reembolsos.
• Valor medio del pedido — el pedido confirmado medio.
• Tasa de registro — entradas escaneadas divididas entre entradas confirmadas. Es la cifra que vigila el día del evento, así que se actualiza cada dos minutos.
• Utilización de capacidad — entradas vendidas divididas entre la cantidad total de todos los tipos de entrada. Puede superar el 100 % si se vendió de más un tipo.
• Tasa de conversión — pedidos confirmados divididos entre todos los pedidos iniciados, incluidos los abandonados antes del pago. No se basa en visitas a páginas, que EventMann no mide.
• El gráfico de 30 días — agrupado por la fecha en que se pagó el pedido, con los días vacíos mostrados como cero para que el gráfico siempre abarque 30 días.

Ingresos por tipo de entrada, ciudades y exportación

1. Ingresos por tipo de entrada enumera lo que ganó cada tipo de entrada y cuántas se vendieron.
2. Demografía de Asistentes (por ciudad) muestra las diez ciudades de las que proceden sus compradores, por número de pedidos.
3. Los botones CSV, Excel y PDF descargan la tabla de tipos de entrada.

Conviene saber

• Todas las cifras excluyen los pedidos pendientes, cancelados y reembolsados; solo cuentan los confirmados.
• Las cifras se conservan hasta diez minutos (dos para la tasa de registro), así que una venta recién liquidada puede tardar un momento.
• Para toda la cuenta consulte Analítica del organizador.

Solución de problemas

• La tasa de registro es 0 % — todavía nadie se ha escaneado, o no se han abierto las puertas.
• La conversión parece baja — cuenta cada intento abandonado, no solo los carritos completados.
• Capacidad por encima del 100 % — se vendieron más entradas de las que tienen los tipos, por ejemplo tras reducir una cantidad.
• Falta la pestaña Vista general — su rol no incluye el permiso de analítica. Pregunte al organizador.

Véase también

• Estadísticas del Evento
• Event Intelligence
• Informes
• Registro de entrada y control de acceso