Análisis del Evento
Guía del Organizador
3 min de lectura
Los artículos de ayuda pueden no ser del todo exactos: por las actualizaciones frecuentes y la traducción automática pueden quedar desfasados respecto a la aplicación. Si tiene dudas, contacte con soporte.
En esta página
La pestaña Analytics de la página Gestionar de un evento — la vista de embudo de ventas y check-in para ese evento, junto a Estadísticas del Evento, Informes y Encuestas bajo la misma fila Análisis e Informes en la barra lateral del evento.
Qué puede hacer aquí
- Indicadores clave — entradas vendidas, tasa de registro de entrada, utilización de capacidad, ingresos, valor medio del pedido y tasa de conversión, todo referido solo a este evento
- Gráfico de ventas diarias — entradas vendidas por día durante los últimos 30 días
- Ingresos por tipo de entrada — cuánto ha generado cada tipo de entrada y cuántas se han vendido de cada uno
- Datos demográficos de los asistentes — un desglose de quién ha comprado
- Exportar — el desglose por tipo de entrada en CSV, Excel o PDF
Qué significa realmente cada cifra
- Entradas vendidas — la suma de las cantidades de entradas de las reservas confirmadas únicamente
- Tasa de registro de entrada — la cantidad de entradas registradas dividida entre la cantidad de entradas confirmadas; se actualiza cada 2 minutos en lugar de los 10 habituales, ya que es la cifra que realmente se vigila el día del evento
- Utilización de capacidad — entradas vendidas dividido entre la cantidad total de entradas de todos los tipos; puede superar el 100% si un tipo se sobrevendió
- Tasa de conversión — reservas confirmadas dividido entre todas las reservas iniciadas para este evento, incluidas las abandonadas antes del pago — no se basa en las visitas a la página
- Gráfico de ventas diarias — agrupado por la fecha en la que se pagó cada reserva, no la fecha en que se creó, y cualquier día sin ventas se rellena como cero para que el gráfico abarque siempre los 30 días completos
Conviene saber
- Cada cifra de aquí excluye las reservas pendientes, canceladas y reembolsadas — solo cuentan las confirmadas
- Para una visión más amplia de todos sus eventos, consulte en su lugar el panel de Analítica a nivel de organizador
Solución de problemas
- La tasa de registro de entrada está bloqueada en 0% — todavía no se ha escaneado a nadie, o el check-in aún no se ha abierto para este evento
- La tasa de conversión parece más baja de lo esperado — incluye todos los intentos de reserva abandonados o pendientes, no solo los carritos completados
- Falta en el gráfico una venta recién completada — espere un par de minutos; estas cifras se guardan en caché brevemente