Navegadores y dispositivos compatibles
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EventMann es una aplicación web moderna, construida pensando en las funciones actuales del navegador, así que su buen funcionamiento depende de lo actualizado que esté su navegador. Este artículo explica qué esperar, y una limitación real que conviene conocer si organiza eventos y usa el escáner de acceso en un iPhone.
Navegadores recomendados
- Chrome — se recomienda la última versión
- Firefox — se recomienda la última versión
- Safari — se recomienda la última versión
- Edge — se recomienda la última versión
La plataforma está construida sobre CSS moderno y depende de Alpine.js para los elementos interactivos en toda la interfaz. Mantener el navegador actualizado es la forma más fiable de evitar problemas de diseño o de interacción — un navegador antiguo al que le falten funciones actuales de la plataforma web tiene muchas más probabilidades de causar problemas que cualquier número de versión concreto. JavaScript debe estar activado para que el sitio funcione en absoluto.
Dispositivos
La plataforma es responsiva y funciona tanto en navegadores de escritorio como de tableta y móvil. No existe una aplicación móvil dedicada para asistentes — usted reserva, consulta sus entradas y gestiona su cuenta desde un navegador en cualquier dispositivo.
Escáner de acceso en iPhone
Los organizadores y el personal de puerta que registran la entrada de los asistentes pueden instalar el escáner como aplicación web en la pantalla de inicio directamente desde la página de acceso — no hay ficha en la App Store, ya que iOS no ofrece ningún aviso de instalación para aplicaciones web. En su lugar, use el botón Compartir de Safari y elija Añadir a pantalla de inicio.
Esto requiere iOS 16.4 o posterior. El acceso a la cámara dentro de una aplicación web instalada no funciona en absoluto en versiones anteriores de iOS — si su iPhone es más antiguo, siga escaneando directamente desde la pestaña de Safari en lugar de instalarla, ya que la versión instalada no podrá usar la cámara.
Android y Chrome de escritorio ofrecen un botón de instalación propiamente dicho en lugar de los pasos manuales de Compartir, ya que esos navegadores admiten avisos de instalación de forma nativa.
Conviene saber
- El escáner de acceso instalado solo contiene el propio escáner — cualquier otra cosa, incluido volver a iniciar sesión si su sesión termina, se abre en su navegador habitual.
- También hay disponible una versión Android del escáner como descarga directa de APK para los organizadores que prefieran una aplicación nativa a la versión web instalada.
Solución de problemas
- El escáner no accede a la cámara después de instalarlo en mi iPhone — compruebe su versión de iOS; el acceso a la cámara dentro de una aplicación web instalada requiere iOS 16.4 o posterior. Use la versión de la pestaña de Safari en su lugar hasta que pueda actualizar.
- Algo se ve visualmente roto o un botón no hace nada — actualice primero su navegador a la última versión; esto resuelve la mayoría de los problemas de representación e interacción.
- Las páginas no cargan ningún contenido interactivo — confirme que JavaScript está activado; la plataforma depende de ello.