Servicios y paquetes del recinto

Los servicios son los complementos de pago — catering, audiovisuales, aparcamiento, personal, etc. — que un organizador puede añadir a una solicitud de reserva para su recinto. Los paquetes agrupan varios de sus servicios bajo un único precio, de modo que un organizador puede elegir una combinación ya preparada en lugar de montar un artículo cada vez.

Añadir un servicio

1. Abra Mis Recintos, seleccione el recinto y vaya a su página de Servicios, luego Agregar servicio.
2. Asígnele un Nombre del servicio y elija una Categoría: Catering, AV / Tecnología, Decoración, Personal, Mobiliario, Estacionamiento, Fotografía u Otro. La categoría solo cambia el icono que se muestra en los listados.
3. Elija un Tipo de precio: Tarifa fija, Por persona, Por hora, o Personalizado / Cotización.
4. Introduzca un Precio base y, opcionalmente, una Capacidad máxima y una Descripción.
5. Deje marcado Activo para que el servicio se ofrezca a los organizadores, y guarde.

Los ajustes en detalle

• Tipo de precio — es una etiqueta para los organizadores, no una regla de cálculo. Sea cual sea el tipo que elija, el importe cobrado en una solicitud es siempre Base Price × quantity, donde la cantidad es el número que el organizador escriba al solicitar el servicio. Elegir «Por persona» no hace que EventMann multiplique automáticamente su precio por el número de invitados previsto, y «Por hora» no lo multiplica por la duración de la reserva — el propio organizador tiene que introducir la cantidad correcta, guiado por su descripción.
• Precio base — obligatorio, y es literalmente el número usado en esa multiplicación anterior. Para un servicio «Personalizado / Cotización» sigue necesitando aquí un valor numérico (puede ser un valor de relleno como 0); la cifra real se acuerda a través del mensaje de la solicitud y su respuesta, no en este campo.
• Capacidad máxima — opcional y puramente informativa. Se muestra como una insignia en la tarjeta del servicio, pero no se compara con el número de invitados previsto que un organizador introduce en su solicitud.
• Activo — solo los servicios activos se ofrecen a los organizadores en el formulario de solicitud de reserva. Desactivar un servicio lo elimina de ese selector de inmediato, pero no afecta a las solicitudes que ya lo incluyen — cada solicitud guarda su propio precio unitario y subtotal congelados en el momento en que se envió.

Crear un paquete

1. Cree primero al menos un servicio activo — la opción Crear paquete permanece no disponible hasta que lo haga.
2. En la página de Paquetes del recinto, haga clic en Agregar paquete.
3. Póngale un nombre, añada una descripción opcional y elija los Servicios incluidos con una cantidad para cada uno.
4. Establezca el Precio del paquete — el único número que un organizador paga por todo el conjunto.
5. Opcionalmente, establezca una insignia de Descuento % y guarde.

Conviene saber

• El Descuento % que introduce es solo una insignia visual (la etiqueta «−20%» en la tarjeta del paquete). No se calcula a partir de nada y no tiene por qué coincidir con el ahorro real mostrado — ese precio tachado se calcula en tiempo real como la suma del precio base actual de cada servicio incluido × cantidad, menos el precio de su paquete. Mantenga las dos cifras razonablemente honestas, ya que nada se lo exige.
• Como ese precio de comparación se calcula en tiempo real, editar después el precio base de un servicio cambia el precio «antes» y el ahorro calculado en todos los paquetes que lo incluyen, aunque el precio del paquete en sí no haya cambiado.
• Eliminar un servicio lo quita silenciosamente de cualquier paquete que lo incluyera — el paquete en sí no se elimina, simplemente pierde esa línea (y su precio/ahorro se recalcula sin ella). No hay ningún aviso antes de que esto ocurra, así que compruebe qué paquetes usan un servicio antes de eliminarlo.
• Un paquete debe incluir al menos un servicio; no puede guardar un conjunto vacío.
• No hay ninguna tarifa de alquiler del recinto almacenada en ningún sitio de la plataforma — el propio registro de un recinto no tiene ningún campo de precio. Los servicios y los paquetes son los únicos elementos con precio que ve un organizador. Consulte Precios del recinto para saber cómo se cobra realmente una tarifa solo por el recinto.

Solución de problemas

• «Crear paquete» no me deja añadir nada — primero necesita al menos un servicio activo; cree uno en la página de Servicios y luego vuelva a Paquetes.
• Un servicio desapareció de un paquete que creé antes — alguien eliminó ese servicio; los paquetes no guardan un registro de los servicios eliminados, simplemente eliminan la línea.
• Un organizador no puede ver un servicio que acabo de añadir — confirme que está marcado como Activo; solo los servicios activos aparecen en el formulario de solicitud.
• La cifra de «ahorra» del paquete parece incorrecta — refleja los precios actuales de los servicios, no sus precios en el momento en que creó el paquete; un cambio de precio posterior en cualquier servicio incluido modifica esta cifra aunque usted nunca haya tocado el paquete.

Véase también

• Precios del recinto
• Gestión de solicitudes de reserva
• Añadir un recinto