Comunicarse con organizadores

Cada patrocinio que tiene cuenta con su propio hilo de mensajes privado con el organizador del evento, al que se accede desde Mis patrocinios. Úselo para resolver cuestiones logísticas, reclamar un entregable o hacer preguntas antes de solicitar una renovación.

Cómo enviar un mensaje

1. Abra Mis patrocinios.
2. Haga clic en Mensaje al organizador en la fila del patrocinio que quiere tratar.
3. Escriba su mensaje (hasta 3.000 caracteres) y haga clic en Enviar.

Los ajustes y límites en detalle

• Un hilo por patrocinio — si patrocina tres eventos, tiene tres hilos separados, no una bandeja combinada. No existe una vista de mensajes entre eventos.
• Solo texto — el cuadro de redacción es un campo de texto plano con un límite de 3.000 caracteres; no hay opción de adjuntar archivos, así que envíe archivos de logo, contratos o briefs por el canal que ya use con el organizador para eso, y utilice este hilo para señalarlos.
• El enlace Mensaje al organizador desaparece en cuanto el estado de un patrocinio pasa a rechazado, expirado o cancelado — plantee todo lo que aún necesite resolver antes de que llegue a uno de esos estados.

Conviene saber

• Abrir un hilo marca como leídos los mensajes no leídos del organizador en su lado, pero no se le muestra a él ningún indicador de “visto”, y su propia navegación de patrocinador no tiene ninguna insignia de mensajes no leídos — tendrá que abrir el hilo de un patrocinio para comprobar si hay una respuesta nueva.
• Enviar un mensaje no cambia el estado de su patrocinio ni marca un entregable como completado por sí solo — esas son acciones independientes que realiza el organizador. Use la mensajería para pedírselo, no como constancia de que algo está hecho.
• Los mensajes llevan fecha y hora y se conservan durante toda la vida del patrocinio, así que el hilo también sirve como constancia de lo acordado si surge un desacuerdo más adelante.

Antes de solicitar: qué preguntar

• Adecuación de la audiencia — ¿coincide la base de asistentes del evento con su mercado objetivo?
• Rendimiento anterior — pida cifras de asistencia o referencias de patrocinadores anteriores si la página del paquete todavía no las muestra.
• Condiciones personalizadas — si ninguno de los paquetes listados encaja, pregunte si el organizador creará uno a medida.
• Plazos — confirme cuándo vencen los archivos de logo, las especificaciones del stand o las biografías de ponentes una vez que esté aprobado.

Solución de problemas

• No encuentro un botón de Mensaje al organizador — el patrocinio ha pasado a rechazado, expirado o cancelado, o está mirando la fila de un patrocinio equivocado.
• Mi mensaje parece haber desaparecido — compruebe que está viendo el patrocinio correcto; cada solicitud de evento mantiene su propio hilo separado.
• El organizador no ha respondido — no hay ningún tiempo de respuesta garantizado en la plataforma; si es urgente, insista por el canal de contacto que usó antes de solicitar.

Véase también

• Cómo solicitar patrocinio
• Renovación y patrocinio multi-evento
• Entregables de patrocinio