Lista de Espera

Cuando un tipo de entrada se agota, los asistentes interesados pueden unirse a su lista de espera en lugar de marcharse. Esta pantalla es donde libera esa demanda contenida a medida que se libera inventario.

Qué puede hacer aquí

• Consulte a todos los que esperan por cada tipo de entrada: su nombre, correo electrónico y cuántas entradas quieren.
• Cada entrada muestra un estado — Esperando, Notificado, Reservado o Expirado.
• Notifique a una entrada en espera en cuanto haya entradas disponibles de nuevo (por una cancelación, un reembolso o un aumento de aforo).

Cómo funciona la notificación

1. Busque una entrada Esperando para el tipo de entrada que ahora tiene disponibilidad.
2. Haga clic en Notificar.
3. La entrada pasa a Notificado y el asistente recibe un correo electrónico invitándole a reservar.
4. La invitación tiene un tiempo limitado: caduca 24 horas después de que haga clic en Notificar. Si el asistente no reserva en ese plazo, la entrada no se reabre automáticamente — tendría que notificar de nuevo una vez confirme que el asiento sigue libre.

Conviene saber

• Notificar no reserva una entrada para esa persona — solo le envía la invitación. Si se notifica a dos personas para la última plaza, se la queda quien reserve primero.
• Las entradas solo aparecen una vez que alguien se une realmente a la lista de espera desde la página pública de entradas de un tipo agotado; no hay nada que configurar aquí para activar la lista de espera en sí.

Solución de problemas

• Falta el botón Notificar en una entrada — solo se muestra en entradas que aún están en estado Esperando; las entradas Notificado, Reservado y Expirado ya no tienen nada que activar.
• El asistente dice que nunca recibió el correo de notificación — compruebe que la entrada no esté ya Expirada; pasado el plazo de 24 horas, la notificación original deja de ser válida aunque el correo haya llegado tarde.

Véase también

• Tipos de Entrada
• Pedidos