Cupones de membresía

Un cupón es un código que los miembros introducen en la compra de la membresía para obtener un descuento. Créelos en la pestaña Cupones, en Crecer → Membresía. Se aplican solo a membresías; los códigos de descuento para entradas son otra cosa (véase Códigos de descuento).

Qué puede hacer aquí

• Crear un código que descuente un porcentaje o un importe fijo, para un plan o para todos.
• Limitar cuántas veces se puede usar en total y por miembro, y fijar una fecha de fin.
• Editar, desactivar o eliminar un cupón, y ver cuántas veces se ha usado.

La lista de cupones

1. Nuevo cupón abre el formulario.
2. La columna Valor muestra el descuento, por ejemplo 10% o €5.00, y la columna siguiente indica para qué plan es (Cualquier plan o uno concreto).
3. Usos cuenta los canjes frente al límite («6 / 50»), con el límite por miembro debajo.
4. Desactivar deja de aceptar el cupón sin borrarlo; puede volver a activarlo. Editar y Eliminar están junto a él.

Cómo crear un cupón

1. Haga clic en Nuevo cupón.
2. Escriba el Código — letras, dígitos, guiones y guiones bajos, de hasta 40 caracteres. Los códigos no distinguen mayúsculas y se guardan en mayúsculas.
3. Elija el Descuento — Porcentaje de descuento o Importe de descuento — e introduzca el Valor. Un porcentaje no puede superar 100.
4. Elija el Plan: Cualquier plan o un plan concreto.
5. Opcionalmente, defina Usos máx. (en total) y Máx. por miembro.
6. Opcionalmente, defina Expira y luego haga clic en Nuevo cupón para guardar.

Cómo se comporta un cupón al pagar

• El miembro introduce el código en la página de compra de la membresía y pulsa Aplicar. El precio que se muestra después del descuento es exactamente lo que se cobra.
• Un cupón nunca puede bajar el precio de €0.50. Un código que lo haría (un 100%, por ejemplo) se rechaza, y no se crean membresías gratuitas de esta forma.
• Un código se rechaza si está desactivado, caducado o agotado, si ese miembro ya lo ha usado tantas veces como se permite, o si es para otro plan.
• Un cupón se cuenta como usado solo cuando la compra se completa. Quien aplica un código y abandona el pago no lo consume.
• La factura del miembro muestra el precio de lista y el descuento como líneas separadas, y la pestaña Miembros muestra el código y el importe ahorrado.

Conviene saber

• Puede editar todo excepto el código, así que un código impreso en un folleto sigue siendo ese código. Para cambiarlo, cree un cupón nuevo y desactive el anterior.
• La fecha de caducidad es un día y abarca todo ese día: un código que caduca el 31 de octubre se puede usar el 31 de octubre y deja de funcionar desde el 1 de noviembre.
• Eliminar un cupón lo deja de funcionar de inmediato. Las membresías ya compradas con él conservan su precio y el código registrado.
• La cifra Cupones usados de la parte superior de la página suma los canjes de todos los cupones.

Solución de problemas

• «Ya tiene un cupón…». Los códigos son únicos por organizador, sin distinguir mayúsculas.
• Un miembro dice que el código no es válido. Revise si está activo, caducado o agotado, si está limitado a otro plan o si ese miembro ya lo ha usado.
• «El precio quedaría por debajo del cargo mínimo». El descuento lleva el plan por debajo de €0.50. Reduzca el valor.

Véase también

• Membresías
• Planes de membresía
• Códigos de descuento