Personal del Evento

Personal del Evento es donde forma el equipo del día del evento para un evento concreto — invita a personas, revisa solicitudes, programa turnos y registra la entrada de las personas cuando llegan. Es independiente de Team Management, que controla los roles y permisos a nivel de organizador; esta pantalla solo afecta a la dotación de personal del evento que tiene abierto.

Qué puede hacer aquí

• Invitar personal por correo electrónico — envíe una invitación nominal con una etiqueta de rol y notas opcionales; el enlace de invitación caduca a los 7 días.
• Revisar solicitudes — apruebe o rechace a las personas que han solicitado trabajar en este evento, opcionalmente fijando una tarifa por hora al aprobar.
• Suspender o eliminar — retire a alguien de la plantilla de este evento.
• Crear y editar turnos — título, fecha, hora de inicio/fin, aforo y ubicación.
• Asignar personal a turnos — elija a un miembro del personal aprobado en el desplegable de cada turno.
• Registrar la entrada del personal — marque a alguien como llegado una vez que empieza su turno.
• Enviar mensajes al personal — envíe un asunto y un mensaje a un miembro del personal, con una bandeja de respuestas en hilo.

Cómo programar un turno y asignarle personal

1. En Gestionar Turnos, rellene un título, fecha, hora de inicio/fin, aforo y una ubicación opcional, y cree el turno.
2. En Solicitudes Pendientes, apruebe a las personas que quiere en el equipo — añada aquí una tarifa por hora si planea pagarles (déjela en blanco para voluntarios).
3. En la tarjeta del turno, elija a un miembro del personal aprobado en el desplegable de personal y asígnelo — repita hasta completar el turno.
4. El día del evento, use Registrar Entrada junto a cada persona a medida que llega.

Los ajustes en detalle

• Aforo — el número de personas que admite el turno; la asignación se detiene en cuanto se completa.
• Tarifa por hora (al aprobar) — déjela en blanco para marcar a la persona como voluntaria. Los voluntarios se omiten por completo al generar la nómina, a menos que más adelante les asigne una tarifa.
• Rol (al invitar) — una etiqueta de texto libre como "Taquilla", no un permiso — no concede ningún acceso por sí misma.
• Ubicación — texto libre que se muestra en la tarjeta del turno, útil cuando un evento tiene varios puntos de registro de entrada.

Conviene saber

• Suspender a un miembro del personal aquí también marca como suspendido su perfil de personal de la plataforma — esto le acompaña en cualquier otro evento en el que trabaje, no solo en este.
• El registro de entrada lo hace usted aquí; el registro de salida lo hace el propio miembro del personal desde su panel de Personal. La nómina solo puede pagar un turno una vez existen ambas marcas de tiempo y se han registrado horas.
• Una invitación de personal que no se acepta en 7 días simplemente caduca — cancélela y envíe una nueva en lugar de esperar.
• Una vez que una tarea se marca como Completada no se puede devolver a Pendiente o En Progreso.

Solución de problemas

• Un miembro del personal no aparece en el desplegable de asignación — solo aparece ahí el personal cuya solicitud ha aprobado; compruebe Solicitudes Pendientes.
• Las horas de alguien nunca aparecen en la nómina — nunca registró su salida, o la asignación no tiene horas registradas; pídale que registre la salida desde su propio panel.
• Reincorporar a un miembro del personal suspendido no funciona como se espera — la suspensión es un cambio de estado a nivel de toda la plataforma, no solo una baja de este evento; puede que tenga que volver a aprobarlo o invitarlo aquí.

Véase también

• Nómina del Personal
• Gestión del equipo
• Programa del Evento