Eventos virtuales e híbridos
Los artículos de ayuda pueden no ser del todo exactos: por las actualizaciones frecuentes y la traducción automática pueden quedar desfasados respecto a la aplicación. Si tiene dudas, contacte con soporte.
En esta página
Un evento puede celebrarse en línea, o en una sala con público en línea. Cambia el evento a en línea en Detalles y fechas, y prepara la transmisión o la reunión en la pestaña Evento virtual, junto a ella (Gestionar → Configuración del evento → Detalles y fechas → Evento virtual).
En línea, híbrido y presencial
- Solo en línea — en Detalles y fechas, active Evento en línea. Los campos del lugar se ocultan y es obligatorio un enlace de transmisión o de reunión. La página del evento muestra “Evento en línea” y “Enlace compartido tras el registro” en lugar de una dirección.
- Híbrido — elija el tipo de evento Híbrido en el asistente. Pide el lugar físico y una URL de transmisión / reunión, que es obligatoria, y el evento queda marcado como en línea.
- Presencial — deje Evento en línea desactivado. Un evento presencial no tiene enlace de acceso; si cambia un evento de en línea a presencial, se borra el enlace anterior.
Cambiar entre en línea y presencial, o cambiar el enlace, es un cambio importante: los titulares de entradas reciben aviso como si fuera una nueva fecha. Véase Detalles y fechas.
Configurar la transmisión
- Abra la pestaña Evento virtual y elija la Plataforma: Zoom, Microsoft Teams, YouTube Live, Vimeo o Otra / personalizada.
- Rellene lo que corresponda: URL de reunión / acceso, ID de reunión, Contraseña de la reunión, Clave de emisión y URL de inserción. Ninguno es obligatorio, pero los asistentes necesitan al menos una URL de acceso o una URL de inserción para entrar.
- Opcionalmente, defina Máx. asistentes virtuales — un límite de espectadores al mismo tiempo. En blanco significa sin límite.
- Haga clic en Guardar configuración.
- Cuando empiece la sesión, haga clic en Emitir en directo arriba; haga clic en Terminar emisión cuando acabe. La tarjeta muestra el estado (No iniciado, En directo, Terminado) con la hora de inicio, la de fin y la duración.
- Después, añada una URL de la grabación para ofrecer la reproducción.
Los ajustes en detalle
- URL de reunión / acceso — el enlace directo, por ejemplo un enlace de Zoom. Para YouTube y Vimeo se usa cuando no hay URL de inserción.
- URL de inserción — un enlace de reproductor insertable, que se muestra directamente en la página de visualización (YouTube y Vimeo).
- ID / contraseña de la reunión — para las plataformas que las necesitan. La Clave de emisión es para su propio software de streaming y se guarda en la configuración.
- URL de la grabación — una vez definida, los titulares de entradas confirmadas pueden ver la repetición.
- Máx. asistentes virtuales — cuando hay tantas personas viéndolo, la siguiente recibe un aviso de que se ha alcanzado el límite y puede volver a intentarlo en unos minutos. Las personas que gestionan el evento nunca son rechazadas.
Lo que ven los asistentes
- La página de visualización solo está disponible con la sesión iniciada y es accesible para las personas con un pedido confirmado para el evento y para su equipo. Muestra el reproductor (YouTube y Vimeo) o un botón para abrir la reunión (Zoom y Teams), y una nota que indica que la emisión no ha empezado hasta que usted haga clic en Emitir en directo.
- Entrar y salir queda registrado (con el tipo de dispositivo). Esto alimenta el contador de espectadores en directo de la página de visualización y el límite de asistentes. Todavía no hay una pantalla de informe de asistencia.
- Tras el evento, si ha definido una URL de la grabación, se ofrece una repetición.
La dirección de la página de visualización es la dirección del evento seguida de /virtual, usando el número del evento: https://<su sitio>/events/<número>/virtual, donde el número es el que aparece en las direcciones de sus propias páginas de Gestionar. EventMann no añade este enlace a las entradas ni a los correos de recordatorio por sí mismo, así que envíelo usted a sus asistentes, por ejemplo en un anuncio o en un recordatorio personalizado.
Conviene saber
- El estado refleja lo que usted pulsó, no lo que ocurre en Zoom o YouTube. Si olvida Terminar emisión, el evento sigue marcado como En directo.
- El enlace de la reunión no se publica en el código fuente de la página del evento ni en los archivos de calendario; estos apuntan a la página del evento.
- Configurar una transmisión no requiere un tipo de evento especial, así que un evento presencial también puede tener público en línea.
Solución de problemas
- Un asistente recibe “prohibido” al abrir la página — no ha iniciado sesión, o su pedido todavía no está confirmado (a la espera de pago o de aprobación).
- “Este evento virtual ha alcanzado su límite de asistentes” — aumente o borre Máx. asistentes virtuales, o pida a la persona que lo intente de nuevo en unos minutos.
- El enlace de la grabación da un error — no se ha guardado ninguna URL de la grabación, o el pedido no está confirmado.