Panel del organizador

El panel es la primera página que ve al iniciar sesión como organizador: una visión rápida de cómo van sus eventos y de lo que está pendiente. Ábralo desde la barra lateral en Trabajo → Panel de control. El distintivo numérico junto a Panel de control en la barra lateral es el total de todo lo que aparece en la tarjeta «Requiere atención».

Qué puede hacer aquí

1. Si aparece el aviso ámbar, los asistentes siguen recibiendo sus entradas y recordatorios desde la dirección de EventMann. Haga clic en Configurar correo de envío para conectar su propio servidor de correo; el aviso desaparece en cuanto se guarda una conexión activa. Consulte Desde qué correo se envían sus mensajes.
2. Lea primero Requiere atención. Cada fila es una cosa pendiente de usted en un evento: solicitudes de aprobación, solicitudes de reembolso, mensajes sin leer de asistentes, entradas de lista de espera, cambios de turno, solicitudes de patrocinadores y mensajes enviados a través de su formulario de contacto público. La cifra roja indica cuántos elementos esperan; haga clic en la fila para abrir esa cola. La tarjeta solo aparece cuando hay algo pendiente, y lee los mismos recuentos que el distintivo de la barra lateral, así que ambos nunca se contradicen.
3. Revise las cuatro cifras: Ingresos totales, Entradas vendidas, Valor medio del pedido y Tasa de reembolso.
4. Haga clic en Crear evento para abrir el asistente de eventos.

Las cifras explicadas

• Ingresos totales — el total de sus pedidos confirmados, tal como se cobraron: aquí no se restan los reembolsos (las pantallas de Finanzas muestran la cifra neta). Si sus eventos tienen precios en más de una moneda, ve una línea por moneda, nunca un total combinado; el valor medio del pedido muestra entonces «monedas mixtas» en lugar de una cifra.
• Entradas vendidas — entradas de pedidos confirmados en todos sus eventos.
• Valor medio del pedido — el total medio de un pedido confirmado.
• Tasa de reembolso — la proporción de pedidos pagados que han tenido algún reembolso, total o parcial.
• La línea bajo su nombre («9 eventos · 4 en directo · 301 asistentes») cuenta todos los eventos que usted posee, los que están en directo y los pedidos confirmados.

Eventos, ingresos y actividad

Debajo de las cifras, Mis eventos muestra una vista previa de sus eventos con fecha, estado, número de pedidos y un botón Gestionar. Siguen dos gráficos: Eventos principales por ingresos y Flujo de eventos (cuántos eventos están en borrador, programados, en directo, en pausa, completados o cancelados). Cada gráfico se puede descargar como imagen o como CSV.

1. La tabla Mis eventos muestra cinco eventos — es una vista previa, sin un orden concreto. Use Ver todo para ver la lista completa y con buscador.
2. Eventos principales por ingresos clasifica sus cinco mejores eventos.
3. Flujo de eventos divide sus eventos según su estado en el ciclo de vida.

Conviene saber

• La etiqueta de estado de la tabla es el estado real del ciclo de vida (Borrador, Programado, En directo, En pausa, Completado, Cancelado). Un evento que espera en la cola de revisión de la plataforma muestra el estado de revisión debajo.
• El título de un evento enlaza a la página pública mientras el evento está en directo, y a una vista previa privada en cualquier otro estado, para que su propio enlace nunca acabe en un «no encontrado».
• Una cuenta nueva también ve aquí una tarjeta de Progreso de configuración hasta que termine o descarte la lista de tareas — consulte Primeros pasos.

Solución de problemas

• Los ingresos parecen menores que lo que ha vendido — solo cuentan los pedidos confirmados. Un pedido que aún está en el proceso de compra, o uno cancelado, queda fuera a propósito.
• Falta un evento en la tabla — la tabla solo muestra cinco. Use Ver todo.
• El aviso ámbar no desaparece — solo se quita cuando se guarda una conexión de correo que funcione, en Configuración → SMTP y correo.
• La cifra de Requiere atención no coincide con una página de la cola — la tarjeta se guarda en caché unos 30 segundos; recargue la página después de actuar en una cola.

Véase también

• Primeros pasos
• Mis eventos
• Cómo moverse por la plataforma
• Resumen de finanzas