Mis patrocinios

Mis patrocinios (barra lateral) enumera cada solicitud de patrocinio que ha realizado, sea cual sea su estado. Es el lugar donde ve lo que se ha decidido, paga un patrocinio aprobado, sube su logotipo, sigue el avance de los entregables, escribe al organizador y retira una solicitud que aún está pendiente.

Qué puede hacer aquí

• Consulte el estado de cada solicitud y lo que se espera de usted a continuación.
• Pague un patrocinio aprobado o vea cómo pagarlo.
• Añada o reemplace su logotipo.
• Abra el hilo de mensajes con el organizador.
• Retire una solicitud pendiente.

Leer la lista

La tabla muestra una fila por solicitud, veinte por página, de la más reciente a la más antigua. Sus columnas son:

• Evento — el título del evento y su fecha.
• Paquete — el nombre del paquete y su insignia de nivel.
• Logotipo — su logotipo, con Subir logotipo o Reemplazar logotipo junto a él.
• Estado — vea la tabla de abajo. Bajo Aprobado también ve el importe pendiente, la fecha límite de pago y el botón de pago; bajo Activo o Completado, la fecha en que pagó; bajo Rechazado, el motivo del organizador, si lo dio.
• Entregables — una barra de progreso y un recuento como 4/6. Muestra cuántos de los entregables del organizador para su patrocinio están hechos; las líneas del logotipo y del pago se marcan solas cuando sube el logotipo y cuando se registra el pago. Consulte Entregables del patrocinio.
• Solicitado el — el día en que envió la solicitud.
• Acción — Mensaje al organizador, con un número rojo cuando el organizador le ha escrito algo que no ha leído, y Retirar para las solicitudes pendientes.

Añadir o reemplazar su logotipo

1. Busque su fila. En la columna Logotipo haga clic en Subir logotipo (o Reemplazar logotipo).
2. Elija un archivo JPG, PNG o WebP de hasta 2 MB. Se sube en cuanto lo elige — no hay un botón de guardar aparte.
3. La confirmación indica que el logotipo ya se muestra en la página del evento y, si el organizador lo habilita, en las entradas. El archivo anterior se elimina.
4. Si el organizador tiene un entregable de Subida de logotipo en su patrocinio, se marca al mismo tiempo, así que la barra de Entregables avanza sin esperar.

Retirar una solicitud pendiente

1. En una fila Pendiente haga clic en Retirar.
2. El cuadro de diálogo dice «Su solicitud para … será retirada y se informará al organizador.». Haga clic en Retirar para confirmar, o en Mantener solicitud para dejarla como está.
3. El estado pasa a Cancelado y el organizador recibe una notificación en la campana y por correo electrónico.

Conviene saber

• Solo puede retirar usted las solicitudes Pendientes. Una vez que el organizador ha aprobado, hay un acuerdo y posiblemente una factura detrás, así que los cambios pasan por el organizador — use Mensaje al organizador.
• El menú muestra un número rojo en Mis patrocinios por los mensajes del organizador que no ha leído.
• Las filas rechazadas, expiradas y canceladas no muestran subida de logotipo ni botón de mensaje.
• Su pago aparece bajo el estado en cuanto se registra — lo registra Stripe cuando paga una factura de Stripe, o lo registra el organizador cuando le paga directamente.

Solución de problemas

• La lista está vacía — todavía no ha solicitado nada. Use Explorar paquetes.
• No hay botón de Retirar — la solicitud ya no está pendiente. Consulte la nota de arriba.
• La subida del logotipo dice que ha fallado — el archivo debe ser JPG, PNG o WebP y pesar como máximo 2 MB; no se acepta SVG.
• Un pago que hizo no aparece — si pagó directamente al organizador, él tiene que confirmarlo. Escríbale con la fecha y la referencia.

Véase también

• Pagar un patrocinio
• Comunicarse con los organizadores
• Su logotipo y dónde aparece