Planos de planta y distribuciones
Guía del Propietario del Recinto
4 min de lectura
Los artículos de ayuda pueden no ser del todo exactos: por las actualizaciones frecuentes y la traducción automática pueden quedar desfasados respecto a la aplicación. Si tiene dudas, contacte con soporte.
El Diseñador es donde divide un recinto en zonas — áreas de pie, secciones sentadas, escenario, VIP y demás — y, dentro de una zona sentada, una cuadrícula real de asientos. Es lo que los organizadores ven como la distribución real de su recinto, distinto del mapa de asientos que un organizador construye después para su propio evento.
Cómo crear una distribución
- Abra un recinto y haga clic en Abrir Diseñador (o Mis Recintos → recinto → Diseñador).
- Añada una zona — asígnele un nombre, un tipo (Standing Area, Seated Section, Stage, Backstage, VIP Area, General Admission), un color y, opcionalmente, un límite de capacidad.
- Genere una cuadrícula — dentro de una zona, indique las filas y los asientos por fila y haga clic en Generar cuadrícula. Las filas se rotulan A, B, C… y los asientos se numeran 1, 2, 3… automáticamente. Si la zona tiene una capacidad establecida, una cuadrícula que la superaría se rechaza con un error en lugar de excederla silenciosamente.
- Arrastre los asientos para ajustar — en el lienzo, arrastre cualquier asiento para reposicionarlo; la posición se guarda automáticamente al soltarlo.
- Reordene o edite zonas — cambie el nombre, el color o el tipo y la capacidad de una zona en cualquier momento desde su panel en la barra lateral.
Los ajustes en detalle
- Tipo de zona — puramente descriptivo (determina la etiqueta de color y el icono que ven los organizadores); no restringe los asientos que puede añadir dentro de ella.
- Capacidad de zona — un límite máximo opcional. Si se establece, Generar cuadrícula se niega a crear más asientos de los que permite la capacidad; no reduce automáticamente una cuadrícula que solicite y sea demasiado grande, simplemente bloquea la acción.
- Generar cuadrícula — regenerar una zona que ya tiene asientos elimina y sustituye todos los asientos de esa zona, incluido cualquier ajuste manual de posición que haya hecho. Se le pide confirmación antes de que esto ocurra.
- Eliminar zona — elimina la zona y todos sus asientos; también pide confirmación antes.
Conviene saber — quién construye realmente el plano de asientos
- Este diseñador describe su recinto, como plantilla reutilizable. Es lo que aparece como el resumen de "Zonas" y los recuentos de asientos en las páginas pública y de detalle de su recinto, y es lo que ve un organizador antes de solicitar su recinto.
- No es lo mismo que el mapa de asientos que un organizador usa para vender entradas con asiento reservado para su evento — es una estructura independiente que el organizador construye dentro de su propio evento.
- El único puente entre ambos: si un organizador es propietario de un evento y le asigna directamente uno de sus propios recintos, obtiene una acción Clonar disposición en la página del recinto del evento que copia sus zonas y asientos en el mapa de asientos de ese evento (zona → sección, asiento → asiento, uno a uno). Clonar reemplaza cualquier mapa de asientos que el evento ya tuviera.
- Y lo más importante: esto solo se aplica cuando el organizador es propietario directo del recinto. Cuando, en cambio, un organizador alquila su recinto mediante una solicitud de reserva — el camino normal del mercado —, no dispone de clonación: construye el mapa de asientos de su evento desde cero, independientemente de lo que usted haya configurado aquí. Sus zonas y asientos siguen siendo puramente informativos para ese organizador — una vista previa de lo que el recinto puede albergar, no algo que herede automáticamente.
- Tras una clonación, las secciones copiadas todavía no tienen un tipo de entrada asignado — esa asignación es un paso independiente que el organizador realiza después, fuera de este diseñador.
Solución de problemas
- Generar cuadrícula no hizo nada / mostró un error — las filas × asientos por fila solicitados superan la capacidad de la zona; aumente la capacidad o pida una cuadrícula más pequeña.
- Mis posiciones de asientos, cuidadosamente ajustadas, desaparecieron — alguien volvió a ejecutar Generar cuadrícula en esa zona; siempre reconstruye los asientos de la zona desde cero en lugar de añadirlos.
- Un organizador al que alquilé dice que no puede ver mi distribución de asientos en su evento — es lo esperado: clonar la distribución de un recinto en un evento solo funciona para un organizador que asigna su propio recinto, no para una reserva alquilada. Debe construir el mapa de asientos del evento por su cuenta.
- No veo una opción para subir una imagen o PDF del plano de planta — no existe; el diseñador es un creador de zonas/asientos en vivo, no una función de subida de imágenes.