Mapa de asientos

El mapa de asientos convierte un evento en venta con asiento asignado: distribuye la sala en secciones de filas y asientos, vincula cada sección a un tipo de entrada, y los compradores eligen su propio asiento en el pago. Ábralo en Gestionar → Configuración del evento → Lugar y asientos → Mapa de asientos. Un evento sin mapa de asientos vende entradas sin elección de asiento.

Crear un mapa de asientos

1. Introduzca un Nombre del mapa (por ejemplo “Sala principal”) y haga clic en Guardar mapa. Las secciones solo se pueden añadir cuando el mapa tiene nombre.
2. En Añadir sección, introduzca un Nombre de la sección, como “Plateas delanteras”.
3. Elija el Tipo de entrada que vende la sección. Los compradores de ese tipo de entrada eligen asientos de esta sección.
4. Elija un Color, el número de Filas (hasta 30) y los Asientos / Fila (hasta 50), y luego haga clic en Generar cuadrícula. Las filas se etiquetan A, B, C… y los asientos se numeran desde 1; cada nueva sección se coloca debajo de la anterior.
5. Repita el proceso para cada sección. Los tipos de entrada proceden de la página Tipos de entrada, así que créelos antes.

Una sección sin tipo de entrada se marca como “Sin tipo de entrada — no vendible” y un aviso la lista: no se muestra ni se vende en el pago hasta que le asigne un tipo (Editar en la sección → Tipo de entrada).

Ajustar la distribución

1. El lienzo de asientos dibuja cada asiento con el color de su sección. Haga clic en los asientos, o arrastre un recuadro alrededor de varios, para seleccionarlos, y luego use la barra de acciones sobre él: Todas las secciones filtra por sección, Seleccionar todo / Deseleccionar todo, Alternar activo (saca asientos de la venta sin eliminarlos), Alternar acceso en silla de ruedas, Mover a sección… con Aplicar, y Eliminar seleccionados.
2. Arrastre los asientos para recolocarlos. Use deshacer y rehacer, y acercar, alejar y restablecer el zoom para trabajar en una sala grande.
3. Haga clic en Guardar cambios para conservar las ediciones del lienzo. Está desactivado hasta que cambie algo.
4. Debajo del lienzo, cada sección tiene una tarjeta con su tipo de entrada, número de asientos y asientos activos. Editar cambia su nombre, color, tipo de entrada y la marca de acceso en silla de ruedas; Eliminar borra la sección y sus asientos.

Vista previa, exportación e importación

• Vista previa como asistente muestra el mapa tal como lo ve un comprador, con los asientos vendidos y reservados marcados.
• Exportar diseño descarga las secciones y las posiciones de los asientos como archivo JSON; Importar diseño carga un archivo de ese tipo (hasta 2 MB) en este evento. Úselos para reutilizar la distribución de una sala en otro evento.
• Cuando el evento tiene un lugar guardado con zonas de asientos, Clonar diseño en la pestaña Lugar copia el plano de ese lugar. Véase Lugar y asientos.

Cómo usan el mapa los compradores

• En el pago, el comprador elige asientos de la sección que corresponde a cada tipo de entrada; el número de asientos debe coincidir con el de las entradas.
• Un asiento elegido queda reservado mientras el comprador completa el pago (15 minutos) y después se libera.
• Cada entrada lleva su asiento.
• Un tipo de entrada que no debe ocupar asiento, como el de un bebé en brazos, puede desmarcarse con requiere asiento en la página Tipos de entrada; esta opción solo aparece en eventos con un mapa de asientos activo.

Conviene saber

• Una sección vende tantos asientos como tenga; mantenga la capacidad del tipo de entrada vinculado en línea con los asientos que generó.
• Eliminar un asiento o una sección que ya se ha vendido es un cambio importante: revise antes los Pedidos.
• Los asientos pueden marcarse como accesibles en silla de ruedas; úselo para encontrarlos y reservarlos.
• Sustituir el mapa por un diseño del lugar se rechaza una vez vendidos asientos.

Solución de problemas

• “Guarde primero el nombre del mapa para empezar a añadir secciones” — guarde antes un Nombre del mapa.
• Una sección no aparece en el pago — no tiene tipo de entrada, o todos sus asientos están desactivados.
• La cuadrícula no se genera — las filas deben ser de 1 a 30 y los asientos por fila de 1 a 50.
• La importación falla — el archivo debe ser un diseño exportado desde EventMann (JSON, hasta 2 MB).
• Mis ediciones del lienzo han desaparecido — haga clic en Guardar cambios antes de salir de la página.

Véase también

• Lugar y asientos
• Tipos de entrada
• Lugares