Resumen financiero

El Resumen financiero es el resumen de toda la cuenta de todo lo que ha ganado en todos sus eventos, no las cifras de un solo evento. Ábralo desde Finanzas en la barra lateral; el resto de pantallas de Finanzas (Facturas, Gastos, Pagos, Tasas de impuestos, Repartos de ingresos, Exportaciones) están detrás de la barra de pestañas en la parte superior de esta página.

Qué puede hacer aquí

• Ingresos totales — la suma del total cobrado en cada reserva confirmada de todos sus eventos.
• Comisiones de la plataforma — la comisión que EventMann ha retenido de esas mismas reservas, según su plan de precios.
• Ingresos netos — Ingresos totales menos Comisiones de la plataforma.
• Pago pendiente — el importe registrado en los pagos que aún no se han marcado como Pagado.
• Gráfico de ingresos mensuales — ingresos confirmados de los últimos 12 meses, agrupados por el mes en que se pagó cada reserva.
• Actividad reciente — las 10 reservas confirmadas pagadas más recientemente, con referencia, evento, importe y su neto.

Conviene saber

• Solo las reservas con estado confirmed cuentan para estos totales. Una reserva que aún está pendiente de pago, o una que fue cancelada o reembolsada más tarde, se excluye automáticamente — no hay nada que ajustar a mano.
• Si organiza eventos en más de una moneda, los totales de los indicadores se suman como cifras en bruto bajo una única etiqueta de moneda. Trate los totales entre monedas aquí como orientativos y no como una cifra exacta; Pagos agrupa los importes por moneda en su lugar.
• Comisiones de la plataforma aquí es solo la comisión. No incluye lo que Stripe deduce por su cuenta por el procesamiento de tarjetas en su cuenta conectada — eso es un asunto entre usted y Stripe. Véase Entender las tarifas y precios.

Solución de problemas

• Todo aparece en cero aunque tengo ventas — sus reservas probablemente siguen pending (a la espera de pago o aprobación del organizador) en lugar de confirmed. Compruebe los Pedidos del evento en cuestión.
• Pago pendiente no coincide con lo que hay en mi banco — esta cifra solo refleja los registros de Pagos de EventMann, no lo que Stripe ha depositado realmente. Las reservas pagadas con tarjeta se liquidan automáticamente a través de Stripe y nunca generan un registro de Pago aquí; véase Pagos para la diferencia.
• Una reserva que acabo de reembolsar sigue apareciendo en Actividad reciente — la lista no se almacena en caché, así que actualice la página; si sigue apareciendo, confirme que el reembolso realmente se completó y no se quedó en estado pendiente.

Véase también

• Entender las tarifas y precios
• Pagos
• Facturas
• Seguimiento de gastos